Alcatel
1.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.9 - Beş Yıldız%8.3
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%16.7
- Bir Yıldız%61.7
Marka Profili
Alcatelmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
Alcatel 31 şikayet listeleniyor.
Alcatel Tablet Arıza KVK Servis Yüksek Ücret Talebi!
19.06.2020 'de Arçelik online alışveriş kanalı üzerinden 529 TL bedel ile Alcatel 1T7 çocuk tableti aldım (sipariş no:56769987). Ürün yaklaşık 5 ay sonra arızalandı (açılıp-kapanma problemi). Arçelik ile temas kurduğumda Alcatel yetkili servisi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Bende Alcatel firmas...
2 DestekçiAlcatel Tablet Donma Sorunu
Ben Beko bayisinden Alcatel tablet aldım. Alcatel T1 10 inç lik bir tablet klavyeli ve bu tablet videoları donarak acıyor hiçbir işlem yapamıyorum ben bu ürünü iade etmek istiyorum memnun değilim hiçbir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum kendi kendine donma kasma yapıyor. Beko bayisi bizim ürünümüz di...
1 DestekçiUzaktan Eğitim De Kullanmak Anacıyla Aldığım Alcatel 10 İnç Tablet
Alcatel 10 inç tablet zum EBA ve ses kaydetme işlemlerinde seslerde cızırtı geliyor. Geç şarj olup erken şarj boşalıyor. Alcatel teknik servis Genpa telekomünikasyon ve iletişimi hizmetleri San. Ticaret. A. Ş götürdüğümüzde bu tabletlerin hepsinde bu sorunun olduğunu kendilerinin yapacak bir şeyleri...
Alcatel Kaliteden Bihaber!
Kutudan çıkardığım tablet. Kendiliğinden sürekli kapanıp açılıyor. Hiçbir işlem yapmayıp sadece dönüyor. Kalitesiz bir tablet. Türk Telekom ondan beter. Hat üzerine aldım bana servise gönder diyorlar. Kutudan çıkarmış olmam hata müneccim olmam gerek kutuyu açmadan tableti açmadan arızalı olup olma...
Alcatel Garantiden Gelmeyen Tablet
2.5 ay önce Alcatel tabletin şarj giriş bölümü bozulduğu için garantiye gönderdim. 1.5 ay önce satın aldığım firma garantiden geldiğini fakat hiçbir işlem yapılmadan öylece tekrar gönderdiklerini söyleyerek, tekrar garantiye gönderdiler. 1 ay geçti tekrar ve ürün hala elimde yok. Gerekli tüm mercile...
Alcatel Akıllı Saatte Servis Sorunu
Çocuğum için aldığım Alcatel movitime akıllı saatte belirli bir süre sonra şebeke çekmeme, arama sesinin çalmaması ve seslerin gelmeme ile ilgili garanti kapsamında olan saati Vatan Bilgisayar dan aldığımız için firma vasıtasıyla servise ilettim. Alcatel servisinden gelen mesaj'da cihazının garanti ...
Alcatel Yönetici Telefon Değişikliği Sonrası Akıllı Saati Arayamıyorum
TLC mt 40 akıllı saatimiz var. TLC programında yönetici olan telefonumu 3 gün önce değiştirdim, yeni telefona TLC app'i kurdum, ancak saati ekleyemiyorum. Eski telefondan da işlem yapamıyorum. QR kodunu da taramıyor, işlem sürekli dönüyor. Acil çözüm bekliyorum.
Alcatel Garanti Süresi Bitmeyen Tabletimi İşlem Yapmadan İade Ettiler!
Türk Telekom'dan Alcatel marka aldığım tabletim garanti suresi kapsamında bozuldu servise gönderdim ve servis bana sadece cihazınız onarılamadı veya onarılamaz durumdadır mesaj attı ve ne sorunu olduğunu bana açıklamadı bilgi almak için verdikleri numarayı aradım, defalarca bir türlü açan olmadı tel...
3 DestekçiAlcatel Tablet Camı Kırık
Alcatel Bahçelievler'i arayıp onay kodu aldım Aras Kargo'yla yolladım 150 TL istediler. Yatırdım senesi geldi. Yok arada adres güncelleyin diye mesaj geldi sevindim ama hala tablet yok. Oğlum Bahçelievler'e gitti bura depo bilgi veremeyiz demişler benim gibi mağdur çok. Alcatel nasıl bir firma ki bu...
Alcatel Müşterinin Talebinin Önceliği
Alcatel move time akıllı çocuk saati şarj almama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servis bana SMS yoluyla dönüş yaptı ve 150 TL ödemem gerektiği yazıyordu. 08502221585 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradım bana saatin kordonunda sorun olduğu paranın onun için talep edildiği söylendi. Beni...
6 DestekçiAlcatel Ana Kart İşlemci Genişletilmiş Garanti!
Teknosa Vialand (İsfanbul) AVM mağazasından 02/02/2018 tarihinde Alcatel pıx3 10* tablet aldım ve 3 yıl genişletilmiş garanti kapsamında aldım. 02/02/2020'de Vialand mağazasına servise gönderilmesi için tableti teslim ettim. Daha sonra servisten yazılım hatası garanti dışı olarak geri geldi. Ürün ya...
Alcatel Akıllı Saat Görüntü Kararmaya Başladı
Alcatel marka çocuğuma saat aldım saat 2 ay kullanım sonrası görüntü kararmaya başladı ekran görünmez oldu. Yetkili servise garantili ürünümü gönderdim bana belli bir ücret karşılığında yapılacağına fakat işlem yapılırken belirtilen fiyatın üstünde tutacağını bildirdiler... Bende onaylamadım 2 aylık...
2 DestekçiAlcatel Çocuk Saati Sık Aralıklarla Sim Kart Okumuyor Hatası Veriyor
Çocuğuma aldığım Alcatel akıllı çocuk saati alındığı günden beri sık aralıklarla sim kart okumuyor hatası veriyor. Bir süre sonrada plastik kordonu koptu. Tamirat için ouno servise gönderdik. Saat 1 ay sonra hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Servis kağıdına da ücret talebi için arandı cevap verilm...
Alcatel Ouno Servis Mağdur Ediyor
Alcatel marka akıllı saatimizi 2 defa ouno servise göndermemize rağmen hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza gönderiliyor. İlk gönderdiğimizde tamirat yapılmıştır dendi ancak yine saatimizin şarj sorunu devam etti. İkinci defa gönderdik. Birkaç gün sonra saat elimizdeydi ancak tamir bile yapılmadan ger...
Alcatel Servis Yanıltması!
Alcatel tabletimi kapandı açılmadı sorunu ile garantiye gönderdim bana gelen yanıtta ise 400 TL'lik bir işlem ücreti var denildi. Sebebi ise ekranının kırık olduğu yönünde ben işlemi onaylamadım tabletimi geri gönderdiler fakat tabletim geldiğinde ekran ters takılmış halde geldi ve tabletim açılmaya...
Alcatel Akıllı Saat Şikayet
Ouno teknik servisine 22ağustos tarihinde oğlumun akıllı saatini yolladık. 28 Ağustos'ta işleme soktular Alcatel marka saatin kayısının değişmediğini para iadesi yapacaklarını yalnız kayış ücretini ödemeyeceklerini saatin faturasını ödeyeceklerini söylediler. Fakat değişmeyen kayış için 85 lira öded...