Görünüm          
66 şikayet listeleniyor

5 ay önce n11.com üzeri Mobiloom mağazasından Alcatel mt40 watch akıllı saat siparişi verdim. Saat geldi ama açma kapama tuşu çalışmıyordu. Saati KVK Adana servisine gönderdim ama bana saatin anakartının darbeli olduğunu söylediler. 380 lira para istediler. Fabrika çıkışlı bir sıkıntı olduğu gerekçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 'de Arçelik online alışveriş kanalı üzerinden 529 TL bedel ile Alcatel 1T7 çocuk tableti aldım (sipariş no:56769987). Ürün yaklaşık 5 ay sonra arızalandı (açılıp-kapanma problemi). Arçelik ile temas kurduğumda Alcatel yetkili servisi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Bende Alcatel firmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yıl aldığım A3 10" klavyeli tableti ne YouTube.com çalışıyor ne de çocuklar derslerini yapabiliyor bir şey açılması için beklemek zorundayız tabletle ilgili hiçbir güncelleme yok onca parayı boşa mı verdik hiç kullanamıyoruz yetkililer bir çözüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel 1T 10 model klavyeli tabletimizin şarj olmuyor bu konuyla ilgili bir çok şikayet var. KVK güvencesiyle alindi. 2 yıl garantisi var gönderenlerde memnun değil, çocuğum derslerini yapamıyor. Neden bu kadar şikayet almış, bu marka ve garantisi varken neden ilgilenmiyorlar anlayamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel 3x 2019 telefonumda alalı 3 hafta oldu. Yazılım konusunda çok kötü 1 yıllık telefon ve hiç güncelleme gelmemiş ayrıca kilit ekranı bildirim paneli ana ekran tamamen güncellenmesi lazım. Hem kullanışlı değil hem sorunlu animasyonlar çok kötü bu Google tuşu ile ilgilide bu tuşun işlevini değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çocuğum için aldığım Alcatel movitime akıllı saatte belirli bir süre sonra şebeke çekmeme, arama sesinin çalmaması ve seslerin gelmeme ile ilgili garanti kapsamında olan saati Vatan Bilgisayar dan aldığımız için firma vasıtasıyla servise ilettim. Alcatel servisinden gelen mesaj'da cihazının garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Alcatel Bahçelievler'i arayıp onay kodu aldım Aras Kargo'yla yolladım 150 TL istediler. Yatırdım senesi geldi. Yok arada adres güncelleyin diye mesaj geldi sevindim ama hala tablet yok. Oğlum Bahçelievler'e gitti bura depo bilgi veremeyiz demişler benim gibi mağdur çok. Alcatel nasıl bir firma ki bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantili telefonumu KVK Adana şubesine götürdüğümde tuş takımının üzerinde 2 yerde kırmızı kalem izi var gerekçesi ile garanti kapsamına almadılar. Telefonla konuşurken ses kesiliyordu. Israrla bu uygulama ile ilgili yönerge görmek istiyorum dediğimde Alcatel'in onay vermediğini söylediler. Gerçekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alcatel A3 tabletim var. Yeni güncelleme gelmediğinden dolayı bazı uygulamalar sürüm yetmediği için açılmıyor veya hatalı çalışıyor. Özellikle EBA uygulaması hata veriyor. Giriş yapılamıyor. Biraz araştırdıktan sonra hatanın sürümle ilgili olduğunu öğrendim. Sürüm yetmiyormuş. Bunun karşısında ne ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Aldığım ürün tüm telefonlar ile bağlanırken Alcatel'in kendi telefonu ile bağlantı kurmuyor. Telefonumun Bluetooth bağlantısı diğer tüm cihazlar ile eşleşiyor, ancak Alcatel akıllı bileklik ile kesinlikle eşleşme kurulamıyor. Teknik ekipten ilgili arıza ile yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.02.2020 tarihinde İzmir Bayraklı şubesi Şengüller iletişimden aldığım Alcatel TCL movetime famıly watch MT40X pink Markalı çocuk akıllı saat kullanma kılavuzunda 3 gün boyunca şarj süresi belirtiyor ancak saati kullanmaya başladığımızda maalesef durumun böyle olmadığını gördük şikayetimizi hemen ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6502 Sayılı Tüketici Kanunu'na göre, bir ürün garanti süresi içinde arızalanır ve bir defa onarılırsa, ikinci defa arızalandığında tüketiciye seçimlik haklar sağlar. Bunlardan birincisi ücret iadesi, ikincisi ürünün yenisiyle değiştirilmesi, üçüncüsü üst modeliyle değiştirilmesidir. Alcatel Move tim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 ay önce Teknosa'dan aldığım akıllı saat kordonu kendiliğinden koptu. Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Tek parça kordon için 125 TL ücret talep ettiler. Biraz fazla geldi dedim. Fiyat bu dediler. Bu kordonun neyi garanti kapsamına giriyor dedim. Müşteri hatası dediler.  Bana konuyla ilgili ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol üzerinden 12.02.2020' de teslim edilen Alcatel 1T 7 Çocuk Tabletini kurulum yaparken sağ köşe kısımları aşağı doğru çalışmadığını fark ettim. İlaveten delete tuşu da basmıyordu bununla ilgili olarak cihazı 20.02.20 de Bakırköy KVK teknik servise kendim bıraktım. Aynı gün cihaz hazır, yazılı...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17.01.2020 tarihinde Turkcell mağazasından Alcatel MT40x modelli akıllı çocuk saati aldım. 1 gün sonra ise kişi listesinde yer almasına rağmen tüm gelen çağrıları 1 kez çaldırıyor ve meşgule atıyor. Cihazda cevapsız çağrı görünüyor konuyla ilgili acil çözüm istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme