Alcatel

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.143

Alcatel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 260
Çözüm Sayısı 10
profile-icon
profile-icon

Alcatel 58 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3.805görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 01:40

Alcatel Tablette Olan Dokunmatik Sorunu

Dokunmatik te temassızlık vardı. Genpa sevişine gönderdim. Bana 925 TL ücret çıkarttılar. Garantili cihazdı bahaneleri sıvı temasıymış ana kart yanmış birkaç bahane daha sunuldu. Bir kere sıvı teması olup ana kart yansa tablet nasıl açılsın güç tuşları basmaz şarj almaz sırf para alabilmek için 925 ...

profile
  • 5.597görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 15:48

Alcatel Tabletimizin Servis De Çözüm Sağlanamaması

3 ay önce Migros mağazasından Alcatel 10 inch tablet aldık, fakat tableti bir kez dahi kullanamadık tablet üç sefer Genpa bayisine gitti ve hala Genpa bayisinde bekliyor. 3 sefer ana kart değişti diyorlar ama aynı arıza devam ediyor. Genpa servisinin bize dediği şu tablet Alcatel'den yazılım bekliyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.600görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 20:01

Alcatel Su Bahanesi Ve Servis Ücreti

Alcatel mt40 X saatim çalışırken çalışmamaya başladı ne de şarj oldu KVK Genpa Bakırköy servisine garanti kapsamında gönderdim ürün garanti kapsamı dışında su teması old. 442 TL masraf istediler.  Bu nasıl bir bahanedir suyla temas etmeyi bırakın ıslak Elle dahi dokunulmamış saate saatin aynı hatas...

profile
  • 1.675görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 23:52

Alcatel Mt40 Akıllı Çocuk Saati Su Geçirmez Özelliği Hikayesi

356686100752449 IMEI numaralı cihazımızı Genpa servisine gönderdik ancak şu geçirmez çocuk saatimizin, şu geçirdiği bu yüzden yanında bulunan güç tasarruf düğmesinin aktif olmadığı söylendi. Bu saati satın alırken zaten çocuk kullanacağı için şu geçirmez özelliği olsun diye bir sürü para verdik. Çoc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.145görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 13:18

Alcatel Arızalı Ürün Arkasında Durmuyorlar

02.08.2020 tarihinde Alcatel mt40 çocuk akıllı saat aldık. Saat geldi günden beri şarj sorunu yaşıyor, hiç kullanmadan bekleme modunda dahi 1 gün dolmadan şarjı bitiyor. Ürünü aldığım ilk hafta servise yolladım. 1 kez ürün değişimi oldu ancak ürün 6ncı sefer oldu hala serviste ekran görüntülerini al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.119görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 17:15

Uzaktan Eğitim De Kullanmak Anacıyla Aldığım Alcatel 10 İnç Tablet

Alcatel 10 inç tablet zum EBA ve ses kaydetme işlemlerinde seslerde cızırtı geliyor. Geç şarj olup erken şarj boşalıyor. Alcatel teknik servis Genpa telekomünikasyon ve iletişimi hizmetleri San. Ticaret. A. Ş götürdüğümüzde bu tabletlerin hepsinde bu sorunun olduğunu kendilerinin yapacak bir şeyleri...

profile
  • 5.576görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Garantiyi Kabul Etmiyor

Şubat ayında Teknosa dan kızıma karne hediyesi olarak Alcatel mtx40 marka akıllı saat aldım. Okul süresinde taktı saati. Mart ayında virüs yüzünden okullar kapanınca çocuk evde olduğundan saat de kullanılmadı. Aylardır kutusunda duran saati elimize aldığımızda açma kapama düğmesini çalışmadığını gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.104görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 17:30

Alcatel Açılmayan Telefona Ekran Kırık Olduğu İçin Ücret Talep Ediliyor!

Alcatel 1S telefonumu telefonun şarj olmama/açılmama arızası sebebiyle Genpa teknik servise gönderdim. Telefonun ekranında yaklaşık 6 ay önce meydana gelen ve kullanıma hiçbir engeli bulunmayan kılcal kırıklar bulunması nedeniyle asıl arızası giderilmedi. Genpa teknik servisten verilen bilgiye göre ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10.654görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 17:44

Alcatel Kendi Ürünlerinin Teknik Desteğini Sağlamaktan  Yoksun!

Arçelik.com.tr'den Alcatel 1t7 16gb tablet satın aldım. Nisan başında. Sipariş numarası 55888800. Tablet bozuk geldi kargoyu teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini ardın ve bozuk olduğunu bildirdim. Servise yollamamı ve İade etmek için tamir istemeden iade için form istememi söyledi müşteri temsilc...

profile
  • 1.776görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 00:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Ekran Arayüz Sorunlu

Yaklaşık 1 hafta önce N11'den Alcatel s1 64gb aldım cihazı ilk gün kullandım hatalı klavye otomatik kelimeleri kaydetmiyor kafasına göre yazıyor arka plan da uygulamaları kendi kitliyor ekran aydınlatma yetersiz manuel yapıyorum kendi otomatik oluyor bunun gibi bir sürü eksik bir sürü sorun var iade...

profile
  • 4.943görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Yeni Telefonda Kendi Kendine Ses Kısması

Yeni almış olduğum 2 aylık telefonda durup dururken kendi kendine ses kısmaya başladı ben veriyorum o kısıyor servise yolladım bana 700 TL hesap çıkarıp cihazda sıvı teması var dediler. Ben ürünü hayatta suya değdirmedim kendi kafalarına göre bakmadan sıvı teması deyip kestirmişler.  sıvı teması ol...

profile
  • 3.573görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 14:33

Alcatel Pet Takip Cihazı!

Alcatel marka movie track pet takip cihazı aldım. Aldığım ilk gün 2 saatte bir konum atıyordu. Bazen kesinlikle konum güncellemiyordu. 3 farklı operatöre ait sim kartı ile denedim. Sonuç yine değişmedi. Genpa'ya götürdüm, anakartı değişti. Yine problem devam ediyordu. Yine Genpa'ya götürdüm. Sistem ...

profile
  • 2.633görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 15:42

Alcatel 4.5G Cat7 Turbo VINN Wi-Fi Sorunu

Alcatel 4.5G Cat7 Turbo VINN Wi-Fi-MW70VK (Genpa Garantili) ürünü N11'den aldım. Statik IP li internetim var. Bugün saat 09.00-11.10 saatleri arası aramadığım Alcatel yetkilisi ve müşteri hizmetleri kalmadı. Statik IP im cihaza tanıtılacak hepsi bu. Müşteri hizmetleri WiFi cihazlarına destek hizmeti...

profile
  • 6.641görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 14:50

Alcatel Move Time Akıllı Saat Genpa İletişim Hizmetleri

Alcatel akıllı saati sıfır almamıza rağmen ve ilk defa kullanmamıza rağmen, saat çalışmamaktadır. Saatte takılı olan hattı başka akıllı saatlere takmamız da hat çalışmaktadır. Ancak bu saatte çalışmamaktadır. Bu hususta Genpa ya ayrıntılı dilekçe göndermemize rağmen, tarafımız aranarak, saate başka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.174görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 11:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Alcatel Kidswatch Hk.

2018 Eylül ayında aldığım cihaz aynı şikayetlerden 3 kez KVK/Antalya ve 1 kez Genpa/İstanbul teknik servislerinde tamir gördüğü halde düzelmedi. Cihazı sıfır değişimi yapmıyorlar, farkını vereyim üst modelle ile değişim teklif ettim onu da kabul etmiyorlar.

profile
  • 1.674görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 11:09

Alcatel Kendine Malzeme Bulmakta Zorlanması

Hiçbir şekilde telefonlara cevap verecek hiçbir yetkili kişi yok. Ayrıca her şeyi telesekreter bağlamışlar. Türkiye genelindeki tüm servisler buna dahil ayrıca servislerin kendilerine ait telefonlarının hepsi yanlış servisler satış birbirinden haberleri yok özel servislere soruyorsun Alcatel kendine...

Marka Profili

 
Alcatel henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Alcatelbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur