Toplam çözüm sayısı
..
Alcatel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Alcatel Mt40x Akıllı Saat Güncellemesi

918görüntüleme
Pektaş
Pektaş 21 Ekim 12:44

Oğlum için aldığım saat için güncelleme geliyor. Yapıyorum hata veriyor ve hiçbir şekilde ilgilenecek muhatap olacak birini bulamıyorum. Sıkıntı yaşamamak için problem yaşamamak için Alcatel tercih ettik ama yanılmışız. Müşteri hizmetlerine ulaşacağım bir numara dahi bulamadık.

Alcatel Logo
Alcatel21 Ekim 12:48

Değerli Müşterimiz, Firmamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, çözüm merkezimiz sizinle e-posta aracılığı ile irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi https://www.alcatelmobile.com/tr/ adresi üzerinden "Bize ulaşın" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Alcatel Teknik Destek

Pektaş
Pektaş25 Ekim 11:59

Epostayla olacak bir şey değil arayıp sorunu halletmeniz lazım. Ayrıca mail de atılmamış. Sırf cevap verdiğinizi bilgili bir firma olduğunuzu göstermek için o şekilde yazıyorsunuz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 08:09

27.09.2021 tarihinde çocuğuma aldığım akıllı saat 3 gün sonra sim kart hatası vermeye başladı, TCL mt42x model akıllı saati kendimiz aç kapa ve yazılım güncelleme denedik sonuç alamayınca Media Markt üzerinden KVK yetkili servise gönderildi. 2 hafta serviste beklemesinin ardından daha kalın bir sim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 22:59

Alcatel mt40 X çocuk akıllı saati aldım ama güncellemesi olduğu halde hep hataya düşüyor ve güncelleme almıyor. Firmaya da ulaşamadım. Garanti kapsamında ama faturamı bulamıyorum. Güncelleme alamadığı için birimler gelmiyor ya da çok geç geliyor. Dönüş rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 10:57

Oğluma almış olduğum TCL mt40x akıllı çocuk saati son güncelleme ile bir anda uygulamadan silindi. Eşleştirilmiş saat 0 gözüküyor. QR kodu okumuyor, cihaz bağlandı sahibindeki QR kodu giriniz diye hata veriyor. Sahibi benim zaten. Okullar açıldı, acil sorunumun çözülmesini bekliyorum. Geri bildiriml...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 23:44

Akıllı saati 17.06.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım oğlumuzun okul başlangıcı için istediğimiz zaman ulaşabilmek anlamında kullanmak için kaliteli olduğunu düşünerek satın aldım. Son güncelleme geldikten sonra saat ekran görüntüsü sönmeyerek devamlı açık halde durmaya başladı. Aynı z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 18:46

TCL mt40x akıllı çocuk saati son güncelleme ile bir anda uygulamadan silindi. Eşleştirilmiş saat 0 gözüküyor. QR kodu okumuyor, cihaz bağlandı sahibindeki QR kodu giriniz diye hata veriyor. Sahibi benim zaten. Okullar açıldı, acil sorunumun çözülmesini bekliyorum. Geri bildirimlerime dönüş yapılmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 12:02

TCL mt40x akıllı çocuk saati son güncelleme ile bir anda uygulamadan silindi. Eşleştirilmiş saat 0 gözüküyor. QR kodu okumuyor, cihaz bağlandı sahibindeki QR kodu giriniz diye hata veriyor. Sahibi benim zaten. Okullar açıldı, acil sorunumun çözülmesini bekliyorum. Geri bildirimlerime dönüş yapılmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 09:12

Oğluma almış olduğum TCL mt40x akıllı çocuk saati son güncelleme ile bir anda uygulamadan silindi. Eşleştirilmiş saat 0 gözüküyor. QR kodu okumuyor, cihaz bağlandı sahibindeki QR kodu giriniz diye hata veriyor. Sahibi benim zaten. Okullar açıldı, acil sorunumun çözülmesini bekliyorum. Geri bildiriml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 09:12

Oğlumun kullandığı TCL MT40X model akıllı saat, güncelleme sonrası kontrolümden çıktı. Kare kodu taramama rağmen bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bana geri dönülmesi için kayıt oluşturdum. Ama geri dönen olmadı 2 haftadır. Saatimle ilgili bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 13:50

Kızıma aldığım Alcatel TCL MT40x akıllı saatini tam bir yıl oldu. Aldığımdan beri güncelleme uyarı geliyordu ancak güncellenmiyordu. Bunu defalarca Alcatel ile konuştum uzaktan işlemde yaptılar ancak çözemediler. Bugün Kartal KVK' ya götürdüm. Saatin ekranında çatlak olduğu için problem ne olursa ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:10

TCL ve KVK iş birliği ile MT40X Akıllı Saat 3 aydır kullanamıyoruz! 1-Garantisi devam eden saatin yazılım güncelleme denemesi sonrasında TCL yazısı ile kitlendi. KVK servise gönderdik 15-20 gün sonra Tamir edildi diye geri gönderdiler. Gelen saat açılmıyordu şarja taktık yine açılmadı. Birkaç gün s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi