Toplam çözüm sayısı
..
Alcatel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Alcatel Akıllı Saat Güncelleme Sorunu

1192görüntüleme
Ozlem
Ozlem 12 Ekim 2021 22:59

Alcatel mt40 X çocuk akıllı saati aldım ama güncellemesi olduğu halde hep hataya düşüyor ve güncelleme almıyor. Firmaya da ulaşamadım. Garanti kapsamında ama faturamı bulamıyorum. Güncelleme alamadığı için birimler gelmiyor ya da çok geç geliyor. Dönüş rica ediyorum.

Alcatel Logo
Alcatel13 Ekim 2021 08:38

Değerli Müşterimiz, Firmamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, çözüm merkezimiz sizinle e-posta aracılığı ile irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi https://www.alcatelmobile.com/tr/ adresi üzerinden "Bize ulaşın" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Alcatel Teknik Destek

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 13:50

Kızıma aldığım Alcatel TCL MT40x akıllı saatini tam bir yıl oldu. Aldığımdan beri güncelleme uyarı geliyordu ancak güncellenmiyordu. Bunu defalarca Alcatel ile konuştum uzaktan işlemde yaptılar ancak çözemediler. Bugün Kartal KVK' ya götürdüm. Saatin ekranında çatlak olduğu için problem ne olursa ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 16:11

Alcatel mt40 akıllı saat güncelleme geldikten sonra her saniyede sos çağrısı yapmaya başladı. Cihaz şarjda takılıyken sim karttan yaklaşık 30 bin civarı SMS göndermiş. 850 TL fatura geldi. Cihaz garantili olmasına rağmen Alcatel'e ulaşamıyorum. Teknik servislerle görüşmelerimde ise Alcatel e söyleyi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 13:13

TCL - Alcatel Movetime mt40 akıllı saat saat aldım. Aldığım andan beri güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme sorununu düzenleyeceklerini ilettiler. Fakat hala güncelleme hata vermektedir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. 1500 TL para verdim. Hakkımı da helal etmiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 12:45

Alcatel TCL MT40X Movetime Family Watch 4G Akıllı Çocuk Saati - Mavi Alcatel güncelleme almıyor. Aylardır güncelleme yapmak için hem saat menüsünden hem telefon üzerinden çalışıyoruz, güncelleme alınıyor deyip kapanıyor sonra başarısız oldu deyip güncelleme yapmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 2021 22:40

Alcatel mt40x akıllı çocuk saatine güncelleme geliyor. İndiriyorum fakat saat güncelleme yapmıyor hep hata veriyor. Güncellemeyi yapmadığım zaman hep karşıma güncellemeyi indir uyarısı veriyor.

Devamını oku