Alcatel Servis Süresi ve Onarımı.

İsmail T. |

Şubat 2015 tarihinde Alcatel idol 2 cep telefonu Vodafone bayisin de aldım ancak bir yıl süre zarfında cihaz arıza verdi (02.06.2016) aldığım bayii benden teslim alıp tamire gönderdiler. Cihaz yaklaşık 60 gön serviste parça bekledi parça beklemesini tele sekreterden öğreniyorduk. Ancak herhangi bir muhataba ulaşamadık 2 ay sonunda telefon ana kartı değişmiş olarak geldi. Ancak cihaz kısa sürede tekrar arıza verdi Kendileri e-mail numarasını değiştirdikleri halde cihazın etiketi olmadığında yapılmadan iade edildi. 29.08.2016 tarihinde cihazın kendileri tarafından açıldığını belirten belgeyi sunarak tekrar gönderdik ne yazık ki cihaz halen geri dönmedi. Alcatel'n bu kadar basit bir firma olduğunu anladım ve hayal kırıklığına uğradım. Gerek Alcatel'n gerek Vodafone'u mağduriyetimize cevap vermesini istiyoruz ve garanti şartlarına bağlı kalmasını istiyorum. Bu iki firmayı protesto ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru