28 Ağustos 2013

ALC Yayıncılık Aboneliğimi Sonlandırmak İstiyorum!

ALC Yayıncılık aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, kimse yardımcı olmuyor. Kullanılmayan bir sayfa için yazık değil mi bu paralara.

Ebru 695 Okunma

Cevaplar

  • ALC Yayıncılık Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz; Tarafınızla düzenlenen satış sözleşmesi 15.07.2013 tarihlidir. Satışın ertesi günü şirketimizin müşteri ilişkileri servisi satışın teyidi ve aktivasyon işlemi için öğrenci aranmış, sistem bilgisi yeniden verilmiş, ve bu tarihte öğrenci 1 adet geçmiş ders videosu izlemiş, 2 adet de canlı ders izlemiştir. Bu tarihten sonra 23.07.2013 tarihinde yani 7 günlük yasal cayma bildirim süresi geçtikten sonra rehberlik servisimizce arandığınızda ilk defa öğrencilerin çalışmadığından bahisle iade isteğiniz sözkonusu olmuş, bu görüşmede tarafınıza bu isteğin kabulünün hukuken mümkün olmadığı ve öğrencilerin Eylül ayında okullar açıldığında da sistemi kullanabilecekleri izah edilmiştir. Hatta bu görüşmeden 2 gün sonra 25.07.2013 tarihinde öğrenciniz tarafından canlı derse girilmiş ve sistem kullanılmıştır. Bilindiği ve tarafınızla düzenlenerek bir nüshası da satış anında tarafınıza teslim edilmiş bulunan satış sözleşmesinde de ifade edildiği gibi kapıdan satışlar deneme ve muayene süresi olan satışlardandır. satıştan itibaren 7 gün içerisinde ürünle ilgili olarak gerekli deneme ve muayenenin yapılması ve memnun kalınmadığı takdirde cayma bildiriminde bulunulması gerekmektedir. Tarafınızca yasal süre içerisinde bu değerlendirme yapılmamış, üstelik satıştan 10 gün sonra dahi öğrenciniz tarafından canlı derse girilmiş yani ürün kullanılmıştır. Dolayısıyla yasal süresi geçtikten ve ürün de kullanıldıktan sonra cayma isteminizin kabulü hukuken mümkün değildir. Saygılarımızla... ALC Yayınevi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön