to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Çözüm Sunulmuyor
4 Ekim tarihinde Albaraka Türk'ün kredi kartı QR kod kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında 300 TL puan yüklenmesi gerekirken hesabıma yalnızca 180 TL puan yüklendi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kredi kartımın son dört hanesi 3718’dir.
Kampanya koşullarını sağladığım halde eksik puan yüklenmesinin düzeltilmesini ve kalan puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Çözüme ulaşılmadı sorunu çözemediniz
