14 Şubat 2013

Albaraka Türk Kredimi Yapılandıramadım!

Albaraka Katılım Bankası Osman bey şubeden kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili olarak kredi oranları düştüğü için refinans yaptırmak istediğimde ''bir ürünün ikici kez satışının caiz olamayacağı'' yönündeki söylemlerinden sonra bu talebim reddedilmiştir. Bu bankacılık sisteminde (katılım bankacılığı) yapılandırma işleminin kesinlikle doğru olmayacağını söylemelerine rağmen diğer katılım bankalarının müşteri memnuniyeti adına karından feragat etmeleri, Albaraka'nın bu konudaki duruşu faiz hassasiyeti olan benim gibi müşterileri nefsiyle baş başa bırakmakta ve faizli bankalara yönlendirmektedir.

Kemal 236 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2013

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

  • Albaraka Türk Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2013

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön