03 Şubat 2014

Albaraka Türk Kredi Sözleşmesini Ve Dekontunu Göndermiyor.

Albaraka Türk'ün 14**52 no'lu müşterisiyim. Bankadan kullandığım konut kredisini alırken tarafımdan kesilen dosya masrafı ve ekspertiz ücretini gösteren dekontun ve kredi sözleşmesinin bir örneğinin tarafıma ulaştırılması için taahhütlü posta yolu ile başvurmama rağmen bankadan cevap gelmedi. Bu belgelerin tarafıma e-posta yada posta yolu ile iletilmesini istiyorum.

Ufuk 669 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim: 0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671

  • Albaraka Türk Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671 Sorun Çözelim: 0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön