Albaraka Türk Kredi Sözleşmesini Ve Dekontunu Göndermiyor.

Ufuk C. |

Albaraka Türk'ün 14**52 no'lu müşterisiyim. Bankadan kullandığım konut kredisini alırken tarafımdan kesilen dosya masrafı ve ekspertiz ücretini gösteren dekontun ve kredi sözleşmesinin bir örneğinin tarafıma ulaştırılması için taahhütlü posta yolu ile başvurmama rağmen bankadan cevap gelmedi. Bu belgelerin tarafıma e-posta yada posta yolu ile iletilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Masrafları Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    10:53

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir.

    Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi

    Sorun Çözelim: 0850 222 8787
    www.albarakaturk.com.tr


    Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad.
    No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul
    İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671

  • 03 Şubat
    11:51

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.

    Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi

    Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad.
    No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul
    İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671

    Sorun Çözelim: 0850 222 8787
    www.albarakaturk.com.tr