20 Nisan 2013

Albaraka Türk İsteğim Dışında Sigorta Yapıldı!

Albaraka Türk bankasından mart 2012 de konut finansmanı kullanmış idik. Tam bir yıl sonra yapılması zorunlu olan Dask, ve konut sigortası (yangın vs) bankamız tarafından yenilendi. Ancak sözleşmede zorunlu olmamasına rağmen isteğimiz ve irademiz dışında 6 yıllık ferdi kaza sigortası yapıldı. Biz sözlü ve yazılı şekilde itirazda bulunduk. Dilekçe verdik şubeye (Konya sanayi şubesi), genel merkeze mail attım ancak hesabımdan ilk ayın taksiti irademiz dışında çekildi. Bu isteğimiz dışında bankanın zorla yaptığı ferdi kaza sigortasını istemiyoruz ve paramızın tarafımıza iadesini talep ediyoruz.

Tarık 283 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Temsilcisi04 Aralık 2013

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

  • Albaraka Türk Temsilcisi26 Kasım 2013

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön