12 Mart 2014

Albaraka Türk İşletim Ücreti Aldı!

AlbarakaTürk'ten maaş kartım vardı. Çalıştığım yer iflas etti, kartımı iptal ettirmedim. Aradan 3 sene geçti, kartımı ve hesabımı, iptal ettirmek için bankaya gittiğimde ilk önce kartımın iptal olması için müşteri hizmetlerine yönlendirildim sonrada hesabımı kapatmak için tekrar vezneye geldiğimde 40 tl işletim ücreti alındı.

3 sene kartımda hiçbir işlem olmadan, bu ücreti almaları yasal mı? Kartı bankadan bizzat başvurarak almadım. İş yerinin çıkartığı bir kart ve o gün ayrı bir hesap açıldı o hesaba 40 tl yi yatırıp, eski hesabınızı ona virmanlayarak kapatabiliriz dediler, 40 tl alındı makbuzu elimde mevcuttur.

Ali 634 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Temsilcisi28 Mart 2014

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim:0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671

  • Albaraka Türk Temsilcisi12 Mart 2014

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671 Sorun Çözelim:0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön