06 Şubat 2014

Albaraka Türk Hesabımdan Pos Hizmet Bedeli Kesiyor.

Albaraka Türk bankasıyla çalışmaya başladığım günden beri hep sorun yaşadım. En son dayanamadım ve pos cihazımı iptal ettim. Halen sorun yaşıyorum. Çünkü hesap hareketlerime baktığımda 23/01/2014 tarihinde parça parça pos hizmet bedeli adı altında hesabımdan para çekilmiş.

Ben şube çalışanları ve en son şube müdürüyle görüştüğümde, tamam hallettik denildiği halde halen halen halen sorun yaşıyorum. Yapmış olduğum işimden soğuttu bu banka beni. Yeter artık ya avukatımla görüşüp BDDK'ya dilekçe vereceğim ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Naciye 608 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, 26.02.2013 tarihinde, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim:0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671

  • Albaraka Türk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 34768 Ümraniye/ İstanbul İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu/ 206671 Sorun Çözelim: 0850 222 8787 www.albarakaturk.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön