23 Şubat 2013

Albaraka Türk Albaraka Refinansman Yapmıyor!

u1 yıl önce Albaraka Türk'ten proje kapsamında konut kredisi aldım. Vade oranlarının düşmesi nedeniyle yeniden yapılandırma başvurusunda bulundum. Albaraka Türk Banka yetkilisi katılım bankası oldukları için yeniden yapılandırma yapamayacaklarını bildirdiler.

Proje kapsamında olan ve tapusu olmayan bu projede düşen faiz oranlarından yararlanamadığımdan zarar ettim. Yetkililerden yeniden yapılandırmaya yönelik hiçbir olumlu cevap alamadım. Tapusu olmadığı için başka bir bankadan da kredi alamıyorum. Bu tüketicinin mağduriyetini sağlayan bir durum. Krediyi alırken biz katılım bankasıyız yeniden yapılandırma yapmıyoruz diye birşey söylenmemişti. Yasal olarak ne yapmalıyım?

İhsan 773 Okunma

Cevaplar

  • Albaraka Türk Temsilcisi04 Aralık 2013

    Müşterimizin bildirimi, Bankamız, Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve müşterimize, konu hakkında e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

  • Albaraka Türk Temsilcisi26 Kasım 2013

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, Bankamız Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, müşterimize, netice hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, öneri ve isteklerinizi, www.albarakaturk.com.tr adresli internet sitemizin, Sorun Çözelim bölümünde yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir; hafta içi 09:00/ 18:00 saatleri arasında 0850 222 8787 numaralı Sorun Çözelim hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikâyet Yönetimi Servisi 0850 222 8787

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap