Şikayetiniz Hakem Heyeti'nde devam etmektedir. '' Davayı kazandığım halde zararımı karşılamıyorlar. '' beyanınız gerçeği yansıtmamaktadır.
Konu hakkında şikayet sahibi ile iletişim halindeyiz ve Dolar fiyatlarındaki spekülatif etkiyi azaltmak için merkez bankasının aldığı swap değişikliği kararını, 26.03.2019 gününü 27.03.2019 tarihine bağlayan gece 00:00’da bütün kurumlar gibi bizde uyguladık.
26.03.2016 saat 15:42’de müşterilere Web sitemizden ayrıca SMS ve Mail ile bilgilendirme yapıldı, hatta açık pozisyonu olan müşteriler bizzat müşteri temsilcilerimiz tarafından arandılar.
Şikayet sahibi mail ve SMS sistemimize kayıtlıdır. SMS sisteminden mesaj almamak üzere red etmiş ve maili okumamıştır.
Ayrıca var olan işlemleri için 16.000$ dan bahsedilmektedir, şikayetçinin koyduğu resimden de anlaşılacağı gibi swap hanesinde yalnızca 2,5 lot karşılığı kesilmesi gereken 1641.19$ yansıtılmıştır.
TL fiyatlandırmaları konusunda hareketli günler geçiriyoruz ve SPK Tebliğine uygun işleyişimize devam ediyoruz. İşleyişi 2014 yılından beri bizimle çalışan bir müşterimiz olarak şikayet sahibi çok net biliyor.
Bu şikayetin, ilk andan itibaren iletişim içerisinde olduğumuz halde yapılmasını haksız ve kötü niyetli buluyoruz.
Alb Forex firması tarafından Yaklaşık 3 sene önce 17 bin dolar zarara uğratıldım. Bu zararla ilgili Türkiye sermaye piyasaları kurumunda kendileri hakkında dava açtım davayı kazandım halde zararımı karşılamıyorlar. Bu konuda yetkili mahkemelerde dava açacağım buradan bildiriyorum.
Alb Forex zarara uğrattığı gibi iftira ve Çirkef hareketlerle üzerime gelmeye devam ediyor beni basite alıyorlar şimdi karşı dava açıyorum mahkemede kendileriyle hesaplaşacağız bana ihtarname göndererek beni sindiremezsiniz ben haklıyım ve haklı olduğum hiçbir davadan geri adım atmam kim hata ve yanlış yaptıysa bunun cezasını ödeyecek sizinle bu saatten sonra her türlü hukuki çerçevede mücadelem devam edecek ve Tekbir kuruşum dahi Siz de kalmayacak buna emin olabilirsiniz bu firmayla kimse çalışmasın Çünkü görüldüğü gibi hem dürüst değiller hem de haksız olup kazanacaklarını sanıyorlar ama bu ülkede adalet varsa eğer bu Hak onlar da kalmayacak!