22 Mart 2013

Alarko Carrier Bilgi Eksikliği Olan Servis!

6 ay önce kombimde sıcak su sorunu oldu. Bölgemdeki servis gelerek kart değişmesi gerektiği ve ücretinin 400 TL olduğunu bildirdi. Eski bir Servis çalışanının önerisi üzerine bu konuda daha uzman olan başka bir servisten hizmet almak istedim. İstediğim servis geldi ve sorunumu 60 TL tekrar yazıyorum 60 TL ye çözdü.

Herhangi bir yol ücreti falan da ödemedim. Şimdi tekrar sorun yaşıyorum ve ben sorunumu çözen servisi istiyorum. Ancak bölgem dışı olduğu için Alarko müşteri hizmetleri ek ücret talep ediyor. Bölgemde diğer servis varmış. Ben bölgemde diye bilgisi eksik benden önceden çok fazla ücret talep etmiş servisten hizmet almak zorunda mıyım? Hani nerede müşteri memnuniyeti?

Halil 251 Okunma

Cevaplar

  • Alarko Carrier Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 22.03.2013 tarihinde iletişime geçilmiş ve çözüm önerimiz kendilerine sunulmuştur. Saygılarımızla, Alarko Carrier

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön