Alan Xafira Deluxe Resort Çalışanlarının Saygısızlığı!

Ali K. |

Şu anda otelinizde 13** numaralı odada balayı çifti olarak konaklamaktayız. Odamıza şarap gönderildi. Eşim ve ben içki içmediğimiz için resepsiyonu aradık. Bu şarap şişesini meşrubat, kola vs. ile değiştirme şansımız olup olmadığını sorduk. Kendileri "tabi ki de yaparız. " dediler. Giriş de misafirhanelerin oradaki kişilerin ilgileneceğini söylediler. Bir bayan ve bir beyefendi vardı. Beyefendiye durumu kibar bir dil ile izah ettim. Kendisi benimle alaylı bir tavırla "mini barınızda zaten var. " dedi. Bende biliyorum mini barda olduğunu, "hatta mini barınızda bira da var. " dedi. Adama ben içki kullanmıyorum diyorum benimle lubali laubali konuşuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır ve bir daha bu otele gelmeyeceğim. 5 yıldızlı bir
otele yakışmayacak tavırlar. Yetkililerin bilmesini istedim.

Etiketler :

Personel Davranışı Oda Servis