to read complaints and reviews, or file yours.Alan Vize’den Vize Randevu Sözleşmesi İhlali Ve Ödeme İadesi Talebi
Alan Vize aracılığıyla Bulgaristan vizesi için annem ve kendim için randevu almak istedim, evrak hazırlığı ve tüm başvuru sürecinin yürütülmesi konusunda anlaştım. 12 Mart’ta WhatsApp üzerinden görüştükten sonra, 13 Mart’ta “%50 ön ödeme” adı altında 180 Euro’nun TL karşılığını havale ile, açıklama kısmına ad‑soyadımı yazarak gönderdim. Ödemeyi bana verilen bir şahıs hesabına yaptım, hesapta şube bilgisi olarak “Alanya Sanayi” geçiyordu. Tüm süreç boyunca WhatsApp üzerinden “Alan Vize Pınar” olarak kendini tanıtan kişiyle yazıştım.
Başta WhatsApp’tan mesajlara anında dönüş yapıyorlardı, Mart ayından beri randevu verileceğini, randevunun “olmak üzere” olduğunu söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Mayıs da geçti, buna rağmen ne bir randevu alabildiler ne de somut bir işlem yaptılar. Bu süreçte psikolojik olarak çok yıprandım, iş yerinden zorlanarak aldığım yıllık izin tarihim de boşa gitti ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Tüm bunların üzerine, randevu hiç verilmediği için paramın iadesini talep ettim; ancak bu kez mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Daha önce saniyeler içinde dönüş yapılırken, iade talebimi ilettikten sonra WhatsApp’tan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, aramalarıma da yanıt alamıyorum.
Alan Vize’den, Bulgaristan vizesi için benden aldıkları 180 Euro karşılığı ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor bugünde tüketici haklarımı kullanıp başvuruda bulunacağım, buradan başvuru evraklarımı yayınlayacağım.
Alan Vize aracılığıyla Bulgaristan vizesi için randevu ve evrak hazırlığı hizmeti talep ettim, 12 Mart'ta ön ödeme yaptım. İlk şikayet gününde arandım ancak açmak istemedim, sonrasında da aranmadı. Mesaj attığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat yanıt gelmedi. Mayıs ayına kadar randevu verilmedi, iletişimde sürekli gecikmeler ve yanıt eksikliği yaşadım. Ücret iadesi talebime de yanıt alınmadı, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
