17 Eylül 2013

Alalimbakalim.com Stokta Olmayan Ürünü Satıp İadesini Yapmıyor!

Yaklaşık 10 gün önce Alalimbakalim.com'dan bir Galaxy Note2 cep telefonu satın aldım. Açıklamalarda en geç 3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya verilecek diye bir yazı gördüm ancak süre sona erdi ve herhangi bir haber alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili açıklama istedim. Aldığım cevap şu oldu; Sizin ürününüz tedarik aşamasında ve en geç yarın kargoya verilecek. Verilen süre yine sona erdi ancak yine haber olmadı.

Ürünü iptal edip geri ödemeyi istedim ki dürüst ve güvenilir bir yerden tekrar sipariş vereyim diye. 16 haneli kredi kart numarasını vererek iade istedim ve 3 gün uğraştan sonra bir iade yazısı aldım ancak bir hafta geçmesine rağmen hala iade alamadım.

Murtaza 327 Okunma

Cevaplar

  • Murtaza'nın Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    param kredi kartıma 2 gün önce iade edildi, aynı ürünü istanbul bilişim firmasından sipariş verdim ve ertesi gün ürün elime geçti. bu vesileyle İstanbul bilişim firmasına teşekkür ediyorum.

  • Alalimbakalim.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Merhabalar; Müşterimizden öncelikle, ürün stokta kalmadığı için ve gönder yapamamızdan ötürü özür dileriz. Tarafımızdan müşteri isteğiyle bankaya iade yazısı verilmiş ve bir kopyası da müşteriye iletilmiştir. Bundan sonraki süreç banka tarafından yürütülmektedir. Ortalama 3-5 işgünü içinde iade gerçekleşmektedir. Tarafımızca 11 Eylül 2013 tarihinde bankaya iade evrağı iletilmiştir. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön