Akvaryumshop.com Ürün İadesi Zorluğu.

Tc Ozan Salih K. |

Akvaryumshop.com'dan aldığım bir ürünü beğenmedim. Kargodan aldığım ürünü aynı gün geri aynı kargo ile göndermeme rağmen iademi gerçekleştirmediler. İçine koymadıkları bir garanti belgesinin eksik olduğunu söylediler. Fatura'nın bir nüshasını kargo firması almış olmasına rağmen bunu benden istediler. Bir ikincisi iade için onları aramam gerekiyormuş.

Sözleşmede 7 gün içerisinde hiçbir şey demeden cayma hakkım olmasına rağmen uzattıkça uzattılar. Komik bir rakam yüzünden adliyelik olmamıza ramak kaldı. 18.12.2014 tarihinde iade ettiğim ürün hala hesabıma geçecek diye beklemekteyim. Aynı zamanda Hizlimama.com'da aynı gruba aittir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Ozan Salih K.
    19 Ocak
    21:58

    Bu kadar sorun üreten bir firma olamaz. Hem parayı hem ürünü aldı üstüne yattı.

  • 08 Ocak
    13:25

    Değerli müşterimiz,

    Tarafınıza bildirildiği üzere -evrakları eksik gönderdiğiniz için- iade işlemi yapılamamaktadır. Tarafınıza ürün ile birlikte gönderilmiş kaşeli imzalı garanti belgesi ve faturanın diğer nüshasını göndermeniz halinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Akvaryum Shop