22 Şubat 2013

Aktif Yatırım Bankası Yapılan İşlemin Tamamlanamaması!

15.02.2013 de internet bankacılığı üzerinden Aktifbank aracılığıyla müşterisi olduğum bankamdan UPT ile Posta Bankası,Şahıs adına EFT işlemi gerçekleştirdim.Paranın postaneye aktarıldığı ve çekilebilir olduğunu söylediler.Ancak Postaneye para bir türlü ulaşmadı.Bana sadece sözlü teyit verdiler.

Yazılı hiçbir işlem yapamadılar ve paranın postanede olduğunu ispatlayamadılar.Son çare olarak yaptığım işlemin iptalini istedim.Bu konuda da çağrı merkezi hiçbir bilgi veremedi ve paranın nerede olduğu belirsiz kaldı.

Bankaya gidip karşılıklı konuşmak zorunda kaldım.Para hesabıma 5 gün sonra kavga dövüş geri aktarıldı.Çalışanlar yapılan işlemleri yazılı olarak müşteriye sunamamaktalar.

Arzu 164 Okunma

Cevaplar

  • Aktif Bank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Merhaba, Müşteri ile görüşülerek şikayet çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Aktifbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön