Aktif Yatırım Bankası Sigorta Paramı Vermiyor!

Zehra A. |

08/07/2013 tarihinde Aktif Yatırım Bankası'nın anlaşmalı şubesi İstanbul olan Kadıköy PTT merkezinden 72 ay vadeli 10.000 TL kredi kullandım. Bunun karşılığında tarafıma 72 ay için 2243,51 TL tutarında hayat sigortası yapıldı.

Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve bundan 3,5 ay sonra 24/10/2013 kredimi kapattım. 444 30 50 numaralı hizmet hattını arayarak krediyi kapattığımı, tarafıma yapılmış bulunan 2243,51 TL tutarındaki yaklaşık 100 günü kullanılmış 2160 gün tutarındaki hayat sigortasının iptal edilerek paranın tarafıma iadesini talep ettim.

Banka tarafından paranın %70 i kesilerek tarafıma 750 TL yatırılmış olduğunu bu gün öğrendim. Paramın doğru bir hesaplama ile iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zehra A.
    02 Aralık
    10:19

    Kuruluş ortada mantık ve vicdana aykırı bir işlem varken, sanki cevap vermiş gibi \"müşteriye bilgi iletilmiştir\" notunu paylaşarak olayla ilgilendiği izlenimi yaratmaktadır. Oysa 750 TL para yatırıldığı bilgisi zaten daha önce paylaşılmış (hesaba yollanmış) olup şikayetime konu olan ne gibi bir hesapla ve hangi vicdanla böyle bir kesinti yaptıkları konusunda ne bir açıklama getirebilmiş. Ne de bu ölçüsüz işlemin giderilmesi hususunda bir adım atmıştır. Hibe para verseler dahi almayacağım bir kuruluştur. Neden derseniz kim bilir kimden haksız kesilmiş bir para diye düşünür hayır gelmeyeceği için aklıma bile getirmem.

  • Zehra A.
    27 Kasım
    15:04

    Aktifbank tarafından yapılan hesaplamanın doğru olduğu konusunda bir telefon aldım. 69 ayını kullanmadığım 3 aylık kısmını kullandığım hayat sigortası bedeli olarak tarafımdan 1500 TL kesilerek 750 TL geri ödeme yapmalarının son derece doğru bir işlem olduğunda ısrarcılar. Mahkemeye vermekten başka bir yöntemin olmayacağı son derece belirgin. LÜTFEN arkadaşlar dikkat edin benim durumuma düşmeyin. Paranızı asla alamazsınız.

  • 27 Kasım
    14:01

    Merhaba,

    Müşterimizle görüşülerek şikayet hakkında bilgi iletilmiştir.
    Saygılarımızla,
    Aktifbank