23 Ağustos 2017 #9234810

Aktif İleti Ulaştırılmayan Gönderi, İlgisiz Müşteri Temsilcisi!

KamuSM tarafından siparişimi güncel adresim kayıtlı olduğu halde eski adresime götürmüşler. Oradaki kurye yanlışlık olduğunu ve yeni adresime göndereceklerini iletti. Bunun üzerine bekledim (27 Temmuz'da). Aradan geçen günlerin ardından KamuSM'yi aradığımda (17 Ağustos) kuryenin gönderimi iade ettiğini söyledi. Acilen yeni gönderi oluşturuldu. Aktif İleti'yi aradığınızda ulaşmak mümkün değil, aradığımda 2. sırada diye 10 dakika bekletildim.


En son isteğim halinde beni arayacaklarını söylemeleri üzerine kapatıp beklemeye başladım. Tabi ki aramadılar. Şikayet oluşturduğunuzda dönüş yapan yok. 22 Ağustos'ta ulaşabildim. Şikayetimi belirttim, gönderimi sorguladım. Müşteri hizmetlerine derdimi anlattım ama maalesef karşıdan ses yok. Ne hikmetse netten kaynaklanan bir sorun nedeniyle hattan düşmüşüm. O sırada ilgili kuryeyle iletişime geçmiş? Gönderim 1 ay olmasına rağmen elime ulaştırılmadı.

Hatice 1.101 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön