14 Eylül 2017 #9429177

Aktif İleti Şikayeti, Mağdur Ettiler!

16 Ağustos'ta teslim edilmek üzere kargoya verilen kredi kartım tarafıma ulaşmamıştır. Kargoyu defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamamaktayım internet sitesinde iletişim bilgisi yoktur. Bankamın vermiş olduğu numaradan aradığımda sadece ses kaydı vardır. Kartım 23 Ağustos tarafında teslim edileceğini bu tarihe kadar beklemem gerektiğini ses kaydıyla öğrenmiştim ama o tarihte teslim edilmedi,tarafıma hiçbir bilgi verilmemesine rağmen kartın bulunduğum adreste olmadığım söylenerek teslim edilmediğini 9 Eylül tarihine kadar beklemem gerektiğini yine ses kaydıyla öğrenmiş bulunmaktayım,9 Eylül tarihinde sonra tekrar arayınca 18 Eylül'e kadar yine beklemem gerektiğini ses kaydıyla öğrenmiş bulunmaktayım. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşmamaktayım söz konusu şahsıma ait kredi kartı olunca başkaları tarafından kullanılmasından endişe etmekteyim 10 gün içinde elimde olması gereken kart!

Sümeyra 996 Okunma

Cevaplar

  • Aktif İleti Temsilcisi27 Eylül 2017

    Merhaba, gönderi takibiniz ve sorgulamamız için lütfen referans ya da takip numaranızı paylaşabilir misiniz. Şikayetiniz ile ilgilenerek en kısa süre çözüm sunacağız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön