22 Kasım 2017 #9812607

Aktif İleti Adresime Uğrayıp Beni Bulamadıklarını İddia Ediyorlar

Bir bankanın bana Aktif İleti aracılığı ile göndermiş olduğu kredi kartım günlerdir teslim edilmedi. Aktif İleti'nin kartımı teslim alma tarihi 4/11/2017. 12 gün sonunda 16/11/2017 'de adresime uğrayıp beni bulamadıklarını iddia ediyor, fakat tam gün evde olduğum bir zamanda nasıl evde bulunamıyorum orası ayrı bir muallak. Ne bir arama, ne de bir mesaj var. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, kuryeyle iletişime geçemediğini söylüyor. Kendi kuryesine ulaşamamak nasıl bir yetersizlik kargo firması için. Tarih 22/11/2017 ve kartımı hala teslim alamadım. Gönderi Numarası 5014451482.

Serkan 729 Okunma

Cevaplar

  • Serkan25 Kasım 2017

    Şikayetim sonrası Aktif İleti tarafından aranmıştım. Çağrı yetkilisi personel özrünü iletti ve 48 saat içinde kargomun kesinlikle iletileceğini söyledi. Söylendiği gibi 48 saat sonunda kargom iletildi. Umarım hatalarınızdan dersler çıkarırsınız ve insanlar mağdur olmaz.

  • Aktif İleti Temsilcisi24 Kasım 2017

    Merhaba, İlgili birimlere konu iletilmiş olup takibi sağlanacaktır.

  • Serkan23 Kasım 2017

    Şikayetim devam ediyor. Gönderiyi sorguladığımda bugünde acentenin adresimi ziyaret ettiği gözüküyor ama gelen yok. Acenteden aldığım bir arama veya mesajda yok. Adreslerimi görüntülediğimde adresim doğru görünüyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön