21 Mayıs 2014

Aktif İleti Yanlış Adrese Teslimat!

Aktif İleti'de iletişim yok, adres güncelleme yok, şikayeti değerlendirme yok, siteleri güncel değil, Aktif İleti Kuryenin sistemi berbat! İnternet sitelerinden gönderi numaramla sorguladım eski iş yeri adresim görünüyordu. Bankamı arayıp iki farklı günde, iki farklı kez adresimi güncellememe rağmen "yanlış adrese" götürdüler. Bir de dalga geçer gibi mesaj attılar cep telefonuma ve kartın iade alındığını ..... numaradan ulaşabileceğimi bildirdiler.

O .... numarayı aradım, bu numara kullanılmamaktadır uyarısı aldım. Paket teslim edilmeden önce uyarı niteliğinde bir mail yazmıştım cevap vermediler. Bu defa sert bir mail yazdım cevap olarak iletinin iade alındığını en kısa sürede teslim edileceğini yazdılar.

Yeşim Arzu K. 331 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim Arzu K.25 Mayıs 2014

    Bankam zaten bu hafta içinde elinize ulaşacaktır demişti. O hafta paketim elime ulaştı. Aktif iletinin süreç içindeki durumu, kendilerine ulaşılamaması, ilgilenilmemesi, yanlış adrese teslim edilip geri alınarak teslimat süresini uzatmalarıydı benim şikayetim. Kendilerini değerlendirsinler bence çünkü benim değerlendirme puanım her zaman sıfır ve bir daha umarım \"ellerine düşmem\".

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    SN:KÜMEÇAL Gelen talebiniz ilgili acentemize iletilmiştir.Talebiniz en kısa süre içerisinde acentemiz tarafından sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön