24 Nisan 2013

Aktif İleti Teslimat Yapılmıyor!

Akbank kredi kartım Aktif ileti ( Aktif olamayan ileti ) kurye hizmetleri tarafından tarafıma teslim edilmesi yaklaşık 1.5 haftadır sürmekte. Kendilerine web sitelerinden defalarca yazmama, Akbank müşteri hizmetleri aracılığı ile defalarca ileti göndermeme rağmen ne bir geri dönüş sağlandı nede bir iletişim metodu gösterildi. Nasıl bir hizmetleri var anlamış değilim. Şurada aktif ileti adına yazılan şikayetlerin %99'u teslimatla ilgili, ayıptır yahu hiç mi müşteri memnuniyeti yok sizde. İstanbul içi bir kurye teslimatı 1.5 haftadır nasıl gerçekleşmez ?

Taylan 68 Okunma

Cevaplar

  • Aktif İleti Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Arıhan Konu ile ilgili acentemiz uyarıldı.En kısa süre içimde kartınız tarafınıza teslim edilecektir. Bilgilerinize

  • Taylan 01 Mayıs 2013

    Bundan tam 7 gün önce yine buradan aktif iletinin AkBank kredi kartımı İstanbul içi teslim edemeyişini aktarmıştım. Konuya istinaden aktif iletinin ne olduğu belirsiz ve güya iletişim bölümünden yazıp geri dönüş sağlayacağız demelerine rağmen tam 6 kere yazdım ancak geri dönüş olmadı.. Ben şikayetvar.com a teşekkür ederim, buradan şikayet yazınca gün içerisinde hemen cevap yazıyorlar maş. Ama el insaf yahu ! Nisan ayının 17 sinde basılan kart Mayıs ayının 1'i olmasına rağmen nasıl teslim edilemez ya ? Adres de hata var dediler eyvallah dedik Akbank müşteri hizmetlerini aradık düzelttirdik üzerinden tam 8 gün geçti hala Kurye üzerinde görülüyor... Bu nasıl bir kurye hizmetidir ya ?

  • Taylan 24 Nisan 2013

    Ben ayin 18 nde ve 22 snde olmak uzere 2 defa bankayi aradim isleme alindigini ve kuryeye bilgi saglandi dendi..ayrica sizin web iletisim modulunden tam 4 kere yazdim o zaman donus saglamiyosunuz ama soz konudu sikayet platformu olunca Hemen cevapları veriyorsunuz..musteri memnuniyetiniz 0

  • Aktif İleti Temsilcisi24 Nisan 2013

    SN:ARIHAN Gönderiniz size ulaşılamadığından dolayı iade birimindedir. Konu ile ilgili bankanız ile iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede teslimat sağlanacaktır.. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön