29 Ağustos 2013

Aktif İleti Kurye Akıbetini Öğrenemiyorum!

Finansbank'tan tarafıma gönderilen kredi kartımın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Aktif İleti'nin gönderi takip sistemine girdiğimde sürekli ''kurye üzerinde'' yazıyor. Gönderi adresi iş adresi olarak belirlenmişti başlangıçta ama daha sonra hem Finansbank çağrı merkezinden hem de Aktif İleti internet sitesinden defalarca ev adresi olarak güncellememe rağmen hala Aktif İleti sitesinde iş adresi olarak görünüyor.

Kuryem elime ne zaman ulaşır. 2 haftadan beri evden dışarı çıkamıyorum ulaşamazlarsa diye. Yoksa ulaşamadıkları takdirde gönderimi alabilmem imkansız hale geliyor. Çünkü muhatap olabileceğim ne bir kişi, ne adres, ne de telefon var.

Semih 33 Okunma

Cevaplar

  • Semih 03 Eylül 2013

    müşteriyi o kadar umursamaz bir firma ki. kartı teslim adresine getirmiyorlar ve gün sonunda sms gönderiyorlar adreste bulunamadı diye. ya ben bankacıyım ve tüm gün boyunca bankadayım nasıl adreste bulamıyorsunuz beni. bu kadar saçma iş mi olur. zaten bütün müşterilerimizde sizin kuryeden şikayetçi. herkese aynı şeyi yapıyorsunuz. kartımı en kısa zamanda adresime getirin.

  • Aktif İleti Temsilcisi02 Eylül 2013

    SN.KARATAŞLI Gönderinize isim bilgilerinizden ulaşılamadı.Bankanızdan gönderi yada takip numaranızı öğrenip bilgi verebilirseniz kartınızın teslimatı için gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön