20 Mart 2013

Aktif İleti Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi!

Garanti bonus kartımın yenilenmesini talep ettikten 15 gün sonra bankayı kartım gelmedi diye aradığımda 15 mart tarihinde teslim edildiğini söylediler. Kime teslim edildiği bilgisi olmadığı gibi Aktif İleti'ye de ulaşmamda mümkün olmadı. Verilen telefon numarası sadece gönderi yönlendirme için peki bunun dışında müşterilerle muhatap olmuyor musunuz?

Kaldıki siz benim kartımı nasıl başkasına teslim edersiniz üstelik bilgide vermezsiniz. Ben bankayı aramasam durumdan haberdar olmayacağım. Kartımın benim evde olduğum bir günde kime neden teslim edildiğini öğrenmek istiyorum.

Özlem 253 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 23 Ağustos 2013

    Buradan cevap yazmak yerine aramak sanıyorumki kurumsal bir firma için daha doğru bir davranış olacaktı. Sorunumu kartı iptal edip yenisini talep ederek çözdüm

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi20 Mart 2013

    SN.ARSLANTÜRK İsminize ait gönderi kaydına ulaşılamamıştır.Takip numaranızın paylaşılmasını ya da teslim bilgisinin bankanızdan öğrenilmesini rica ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön