04 Ekim

Aktif İleti Kartımı Teslim Etmiyor Yardım Edin Lütfen!

25.09.2017'de Enpara.com tarafından Aktif İleti kuryesine teslim edildiği beyan edilen Encard ATM kartım için dün akşam 22:04'te bir SMS geldi. Mesajda ziyaret edildiğim ancak bulunamadığım yazıyor. Halbuki ben bütün gün iş yerindeydim, bir telefon açma zahmetinde bile bulunmamışsınız. Bunun üzerine mesajda verdiğiniz 053097693** numarasını sabahtan beri arıyorum ancak kapalı, hiçbir şekilde kuryeye ulaşılamıyor. Bu bana yaşattığınız ikinci mağduriyet.

Daha önceki kartımın İzmir'e gönderilmesini istemiştim, ama siz kartımı Adıyaman'a gönderdiğiniz ve kaybettiğiniz için iptal edip yeni kart çıkarttırdım. Ama bunu da tarafıma ulaştıramıyorsunuz, bir de üstüne telefonlarınız kapalı. Yaptığınız çok ayıp. Kartımı en kısa sürede tarafıma teslim etmezseniz yasal yollara başvuracağım. Enpara.com ile yaptığım tüm görüşmeler tarafımca kaydedildi. Bilginiz olsun.

Korhan 3.123 Okunma

Cevaplar

  • Korhan 05 Ekim

    Kartım biraz önce teslim edildi. Kuryeye 3 Ekim'de tarafıma uğrandığına dair gelen mesajı gösterdiğimde biz gelmedik abi, sistem otomatik gönderiyor dedi. Böyle yalan yanlış sözlerle iş yapıyor olmanızı kınıyorum. Yazıklar olsun size.

  • Aktif İleti Temsilcisi05 Ekim

    Arama kaydınızın IVR seslendirme kontrolü yapılacaktır. Adıyaman acentesinin size ulaşmasını bekleyiniz lütfen, teslimat konusunda aksiyon alacaklar, bilgi verildi. İyi günler dileriz.

  • Korhan 05 Ekim

    Kendi telesekreter sisteminizdeki bilgiler ile sizin buraya yazdiginiz bilgiler uyusmuyor. Daha önceki kartım da sizin yuzunuzden iptal edildi. Beni ağustos ayinin ortasindan beri mağdur ediyorsunuz. kartım bana bugün aksama kadar teslim edilmezse sizi BİMER'e ve tüketici hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğim!

  • Korhan 05 Ekim

    Sizin kendi telesekreteriniz diyor bunu, son tarih 4 Ekim, gecikme var. Ben uydurmuyorum bunu!

  • Aktif İleti Temsilcisi05 Ekim

    Merhaba, kartınız 28 Eylül de geldi ve sevk, dağıtım süreçleri banka ile mutabık kalınan hizmet süresinde ilerlemektedir. Kartınızda gecikme yoktur ancak özel hassasiyet talebiniz olduğunu gördüğümüz için acente size ulaşarak teslimatı hızlandıracaktır. Bilgilerinize.

  • Korhan 05 Ekim

    Geri dönüş yaptığınız yok. Sizin müşteri hizmetlerinizi arıyorum, bankanın taahhüt ettiği tarif 4 Ekim, gecikme var diyor telesekreter. Müşteri temsilciniz ile görüşmek için 30 dakikadir 1. sırada bekliyorum. Bu nasıl bir rezilliktir? Ne siz arıyorsunuz, ne biz size ulasabiliyoruz. Kuryenizin cep telefonu da hala kapalı, ulaşılamıyor! Takip numaram 617170046294. bugün aksama kadar bana ulasmazsaniz size dava acacagim!

  • Korhan 04 Ekim

    617170046294

  • Aktif İleti Temsilcisi04 Ekim

    Merhaba, gönderi takibiniz ve sorgulamamız için lütfen referans ya da takip numaranızı paylaşabilir misiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön