05 Eylül 2013

Aktif İleti Kart Teslimatı Yapılmadı!

Yapı Kredi bankası ait kartım 15.08.2013 günüden beri kurye firmasında en son 04.09.2013 günü telefonuma Aktif İleti diye bir yerden mesaj geldi. ''8124581946 Yapı Kredi Bankası gönderiniz. Tarafına ulaşılamaması sebebiyle iade olacaktır.''

Beni ne zaman aradınız da ulaşamadınız yada adresime ne zaman geldiniz de bulamadınız. Sürekli adresimde birisi var. Soru soracağım ne telefon var nede sitede bize ulaşın sorgulama desen sitelerindeki sorgulamada çalışmıyor.

Yapı Kredi gibi bir banka nasıl olur da böyle sorumsuz müşteri hizmetleri olmayan telefonla ulaşılmayan bir firma ile ile çalışır anlamıyorum. 12 yıldır kullandığım kartımı iptal ettirdim. Kurtuldum sonunda.

Erhan 59 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 10 Eylül 2013

    benim telefonuma böyle bir mesaj gelmedi sadece en son bankaya iade edilecektir mesajı geldi. isteniz çalışmadığı ve müsteri hizmetlerinizin neden olmadığı konusuna niye cevap vermiyorsunuz

  • Aktif İleti Temsilcisi06 Eylül 2013

    SN.ODABAŞ Data bilgilerinde yer alan telefon numaranıza bilgi mesajı yönlendirilmiştir. 23.08.2013 20:11:06 +905326919159 Not Sn.ODABAS..,8124581946 NOLU YAPI KREDI BANKASI GONDERINIZ ICIN ADRESINIZE YAPILAN ZIYARETTE Saygılarımızla.

  • Erhan 06 Eylül 2013

    Bide unutmadan söyleyim. Madem adresime geldiniz niye geldik ulaşamadık diye mesaj gönderilmedi tarafıma 4 defa geldiğinizi söylüyorsunuz.

  • Erhan 06 Eylül 2013

    1.Sitenizdeki sorgulama çalışmıyor. 2.Size ulaşabileğim telefon numarası yok. 3:Evimde sürekli birisi var 4 defa gelip kimseyi bulamamanız ilginç. 4.İade mesajı atacağınıza kartınız dağıtımda mesajı atsanız daha iyi olur. 5.Ulaşabileciğim bi numara olsa olaya müdahale etsem bu olay olmaz. Sitenizde kendinizi çok büyük bir firma gibi göstermişsiniz ama bir müşteri hizmetleri biriminiz yok. sitedeki şikayetlere bakılırsa kendinizi bi sorgulamanız gerek. Ben iptal ettirdim ve yeni kartımı başka bir kurye firmasıyla 3 gün içinde teslim ettiler.

  • Aktif İleti Temsilcisi05 Eylül 2013

    SN.ODABAŞ Gönderinizin teslimi için adresinize 4 kez ziyaret gerçekleştirilmiştir,detayları web sitemiz den kontrol edebilirsiniz.Gönderiniz iade konumunda bulunmaktadır.Yeni talebiniz bulunması durumunda bankanız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön