06 Mart 2014

Aktif İleti İle İletişim Kurulamıyor!

Banka tarafından adresime gönderilen kart için eski adresim sistemde kayıtlı bunu için hem çağrı merkezi hemde web adresinden herhangi bir güncelleme bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak gönderi takip bölümünden mesaj olarak da iletişime geçmeye çalıştım fakat hala eski iş yeri adresim gözüküyor. Bunun acil çözümlenmesini istiyorum 15 gündür bekliyorum...

Özgür D. 102 Okunma

Cevaplar

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi07 Mart 2014

    SN.DALMIŞ Tarafımıza yapılan bildirimler talimat aracılığı ile gerçekleştirilmektedir.İletilen talimat bilgisi yer almamakta olup,bankanız ile görüşerek bilgi almanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi07 Mart 2014

    SN.DALMIŞ Bankanız tarafından adres değişikliğiniz ile ilgili herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Saygılarımızla.

  • Özgür D.06 Mart 2014

    bu kadar yazı yazdım web sayfanızdan 6-7 tane gönderi takipten mesaj yazdım nasıl bir sistemdir bu tarafınızda telefon numaram var neden arayıp müşteri memnuniyeti yerine getirmiyorsunuz anlamış değilim çağrı merkezi sadece tek fonksiyonlu gönderi durumu sorgulayan sesli yanıt sistemi bunun dışında hiç bir işlem yapılamıyor oluşan sorunu sıkıntıyı anlatmamız ve çözüm odaklı bir girişim tarafınızdan gelmiyor

  • Özgür D.06 Mart 2014

    Sizin yuzunuz den çok ciddi ticari zarara ugrayarak sıkıntı içine giriyorum nerde ise gönderim adres verin ben gidip alaçam

  • Özgür D.06 Mart 2014

    Banka tarafından gerekli talimat verilmesine rağmen gönderi sorgulama bölümünde hala eski iş adresim gözükmekte

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014

    SN.DALMIŞ Takip numaranızın paylaşılmasını rica ederiz,kontrol edilerek bilgi tarafınız ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla.

  • Özgür D.06 Mart 2014

    Bankada gerekli güncelleme yapılı tarafınızdan dönüş yapılmasını bekliyorum

  • Aktif İleti Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014

    SN.DALMIŞ Adres bilgileriniz deki güncelleme ile ilgili bankanız çağrı merkezi ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön