full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 643

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Akbank dan kredi kartı aldım 25 Mayıs da onaylandı 28 Mayıs'ta Aktif İleti şirketine teslim edilmiş. Son teslim tarihi 4 Haziran gözüküyor ama hala gelmedi. Gelecek diye bütün gün evde sizi bekledim yazıklar olsun,... Daha ne kadar bekleyeceğiz.?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 21' inde verilen kargo hala gelmedi ve hiçbir şekilde arama ya cevap verilmiyor 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakikanın üzerinde beklememe rağmen hiç kimse ile iletişime geçemiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz ki. Yoğun bile değil bekleyen sıranız 21 diyor ve 5 saniye sonra bekleyen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Banka'nın 27-04-2020 tarihinde bu kuruma verdiği kredi kartım,04-06-2020 tarihi itibarı ise hâlâ teslim edilmemiştir... En fazla 1 hafta süren bu teslim zamanının 45 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edemeyen bu şirketin kartımı ne zaman getireceğini çok merak ediyorum. En kısa zamanda sizlerden dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0850 Li şirket numaranızı arıyorum fakat makinenin konuşmasının dışında birisi ile konuşamıyorum. Gratis sen sipariş verdim bir buçuk günde Kargo hazırlanıp size verildi. Ama kargom sizden bana gelmedi hala ve 4 gün oldu. Kargom 4 gündür sizde. Bana Bilgi vere bilir misiniz? Gratis i arıyorum size a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

36 gündür Halkbank kartım gelmedi sizde suç yok suç size bu ihaleyi verende bu dönemde kart elimde olmaz ise ne zaman olacak. Altyapınız yoksa niye dağıtım işine girdiniz insanları rencide etmek için şirket kurulur mu Halkbank hiç mi altyapı sorgulamadı yeter artık ayıptır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 14'de dağıtıma çıkmış görünüyor. İzmit'teki şirket adresi yanlış. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeden almak istiyorum telefon numaranız kayıtlı değil diyor müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Çözüm sağlayın lütfen İzmit teki adresinizi paylaşın ki en azından şubeden alayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankayı arıyorum, kartınız kuryede deniliyor. Kuryeyle iletişim kurulamıyor telefonu yok. Bu nasıl bir kurye? Tekrar bankayı aradım kurye gelmiş sizi evde bulamamış deniyor. Zaten Corona'dan dolayı dışarı çıkamıyoruz, küllü yalan kimsenin gelip gittiği yok. Beni mağdur ettiniz. Otomatik ödemelerim k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 mayısta kuryeye verilen kart, hala gelmedi. BDDK ya şikayette bulundum. Aktif İleti insana değer vermiyor. Muhatap bulmak mümkün değil zaten. Mesaj okuyan herkese BDDK'ya bankanızı şikayet etmeye davet ediyorum. Böylece başka bir kurye firması ile çalışabilirler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6220******120 numaralı gönderiye bir türlü ne telefondan ne mail adresinden ne de internet sayfasından gönderimin nerede olduğuna ulaşamıyorum. Ayın 18. De onaylanan kart başvurum anında kargolanmasına rağmen bu şirket yüzünden alacağım şeylerde her gün fiyat oynaması oluyor. Lütfen artık bir yetkil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onaylandıktan 1.5 ay sonra basılan kart 20 Mayıs'ta kuryeye verilmiş hala kuryeyle geziyor. Eve de istemedim şubeye istedim. Sakarya bölgesinde adreslerine gittim ve böyle bir yer yok. Benimle beraber de aynı yeri arayanlar vardı tek ricam adresinizi verin. Ben gelip alayım ya da şubeye pazartesi bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank kredi kartım hala gelmedi ve 4446363 arıyorum açılıyor. Kapatıyorlar kartım kala gelmedi.  hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muhatap alabileceğim kimse yok bu ne biçim bir kurye şirketi böyle kredi kartım bama lazım ben bir esnafım mal alacağım kart yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

32 günden bu yana hala kartım gelmedi. Bankaya 3 defa gittim. Aktif İleti'de olduğunu söylediler. Hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor. 3000******270 barkod numaralı karım hala elime ulaşmadı. İlgili kişilerin tarafımıza bir an önce ulaşılması mağduriyetimizin giderilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Halbanktan 30 martta almış olduğumuz kredi kartımız şubeye 29 nisanda gelmiştir. Ve Corona'dan ötürü şubenin almış olduğu kararla aktif kuryeye verilmiştir. Güya esnaf yararlansın batmasın diye verildi ya çok işimize yaradı gerçekten. 28 Mayıs oldu kart ortada yok. Sanırım batacak çoğu firma. Bu kur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'tan aldığım kredi kartım 1 ay süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Cumhurbaşkanı hemen verin diyor banka hemen veriyor ama bu kurye keyfiyeten 1aydır teslimat yapmıyor ilgilenilmez se bu sorunu gerekirse bakanlığa taşıyacağız. Sorunun ivedilikle çözümünü bekliyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan hesap açmam dolayısıyla bana yollanan banka kartıma aktif dağıtım yüzünden bir türlü ulaşamıyorum. Bankanın bana verdiği 25 Mayıs olan teslim tarihinde güya eve gelip ulaşamamışlar ve bu nedenle yeni teslim tarihim olan 27 mayısı sisteme girmişler. Sistem dediğimde telefon üzerinden takip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu iş bilmez kurye firmasının ne web sitesi çalışıyor ne de telefonları. Finansbank kredi kartımı 20 gündür teslim etmiyorlar, banka 7 Mayıs 2020'de kuryeye vermiş. Yüzlerce kez şikayet edilmiş olmasına rağmen bankalar hala bu iş bilmez Aktif İleti ile nasıl çalışıyor anlamıyorum. Kurye elemanları k...Devamını oku

Aktif İleti Hakkında

Aktif İleti; Türkiye’nin ilk özel toplu dağıtım firması olarak 1993 yılında kurulmuştur. Müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran bilişim teknolojisine dayalı uygulamalarıyla saha operasyonları sektörüne öncülük eden Aktif İleti, donanımlı ve tecrübeli Aktif saha elemanları ile sizlere kusursuz bir hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Hız, şeffaflık ve güvenlik kavramlarını operasyon süreçlerinin temeline yerleştiren firma, Aktif saha elemanlarının herhangi bir andaki coğrafi konumunu ve o an yaptığı işi izleyebilmenize olanak sağlar. Sizlerin iş süreçlerinize yüksek katma değer sağlamayı hedefleye Aktif İleti, acentalık yapısı ile dağıtım ağını her geçen gün daha da geliştirmektedir.

Aktif İleti’nin Sunmuş Olduğu Hizmetler Nelerdir?

Gönderilerinizi kısa sürede ve başarılı bir şekilde iletmek istediğiniz adrese ulaştırmanızı sağlayacak olan Aktif İleti, “saha operasyonları” sektöründe başarılı markalardan biridir. Aktif İleti; teknolojinin önemini kavrayarak hizmetlerini yüksek teknoloji ışığında sürdürmektedir. Bu bilinçle saha operasyonlarında; mobil internet, uydu ve 3G ile DigiPen gibi teknolojik unsurları kullanan Aktif İleti, sizlere canlı ve doğru bilgi sunabilmeyi misyon haline getirmiştir. Aktif İleti üzerinden yapacağınız bir gönderi işinin tarihi ve saati diğer firmalardaki gibi işi yapanın beyanına göre değil uydudan alınan bilgiye göre netleştirilir. Güvenilir teslimatların adresi olan Aktif İleti’de gönderinizin durumunu canlı olarak siz de izleyebilirsiniz. Aktif İleti aracılığıyla bir gönderi gönderdiğinizde dilediğiniz zaman, internet üzerinden gönderilerinizin gerçek zamanlı olarak son durum bilgilerine ulaşabilirsiniz. Aktif İleti sizlere ayrıca randevulu teslimat seçeneği, doğru zamanlama ve hız sunmaktadır. Randevulu teslimat seçeneği aynı zamanda iletilemeyen gönderilere eş zamanlı müdahale edilebilmesini de sağlar. Dağıtım performansının arttırılmasını hedefleyen randevulu dağıtım sistemi, Aktif İleti’nin en önemli hizmetlerinden biridir. Aktif İleti dağıtım araçları, şehirler arası dağıtım yapmaktadır. Aktif İleti ağının %80’inini kendi yönetmektedir. Bunun yanı sıra uçak entegrasyonu hizmeti ile de transfer sürelerine hız kazandıran Aktif İleti, hayalinizdeki teslimat sürecini sizlerle buluşturmaktadır.

Aktif İleti İletişim Kanalları

Aktif İleti üzerinden bir gönderi iletmek, ilettiğiniz gönderinin durumunu öğrenmek ya da aklınıza takılan diğer konular için Aktif İleti iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Aktif İleti iletişim kanalları arasında; gönderinizin durumu ile ilgili bilgi alabileceğiniz bir yardım iletişimi bulunmaktadır. Bu iletişim kanalı üzerinden gönderinizle ilgili sorgulama yapabilir, satışla ilgili destek alabilir ya da acenta başvurusu yapabilirsiniz. Bunlar dışındaki konular için ise firmanın sitesi üzerinden iletişim formunu doldurabilirsiniz. Gönderinizle ilgili sorgulama yapabilmek için gönderi numaranızı bilmeniz ve cep numaranız ile e-posta adresinizi girmeniz gerekecektir. Aktif İleti ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu Aktif İleti yorum ve şikayetlere göz atmak isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Aktif İleti şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Aktif İleti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Gönderim gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Aktif İleti üzerinden beklediğiniz gönderinizin tahmini teslimat süresi geçtiyse, gönderiyi teslim etmesi gereken Aktif İleti şubesi ile iletişime geçebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz.

  • Aktif İleti yurt dışına dağıtım hizmeti veriyor mu? right-arrow

    Aktif İleti'nin yalnızca Türkiye ve Kıbrıs sınırları içerisinde dağıtım hizmetleri bulunmaktadır.

  • Gönderimin farklı bir adrese gönderilmesini istiyorum. Ne yapabilirim? right-arrow

    Gönderici ile temasa geçip irtibat adresinizin değiştirilmesini talep edebilir, gönderinizin güncellenen adresinize teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.

  • Aktif İleti çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 333 0 327.