Toplam çözüm sayısı
..
Aktif Bank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Nkolay & Aktif Bank İlgisizliği

883görüntüleme
Fatma
Fatma 11 Eylül 18:42

Nkolay mobil uygulama üzerinde fast 7/24 seçeneği olmadığı için hafta sonuna girerken havale/EFT işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise o seçeneğin sadece İnternet şubesi üzerinde olduğu bilgisini aldım. Aktarım sağlamak için sanal kart oluşturdum ve mevcut bakiyeyi sanal kartıma aktardım. Şu anda hiçbir işlem yapmamaktayım. Sanal kartım müşteri hizmetleri tarafından kapatılmıyor. İçinde bulunan mevcut bakiyem vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Defalarca aciliyetini bildirmeme rağmen müşteri hizmetleri hafta sonunu bahane ederek işlem gerçekleştirmiyor. Bankanın bu tür işlemleri saçma sapan bahaneler üreterek gerçekleştirmemesi beni mağdur etmiştir. Sanal kartımın kapatılıp içinde bulunan mevcut bakiyenin ivedi bir şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağdur ettiniz.

Aktif Bank Logo
Aktif Bank15 Eylül 13:17

Sayın FATMA Ö., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 14.09.2021 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 00:11

Nkolay Aktif Bank müşterisiyim, Uzun zamandır memnundum ama son olayda kafamda soru işaretleri oluştu. Bankanın web sayfasında yurt dışına SWİFT ile para yollamalarından 10 bin USD veya 10 bin euro tutarında günlük para yolluyorsunuz ama 11 hafta geçmesine rağmen hala paramı yollamadı ve defalarca a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 09:26

Aktif bankta kolay adres tanımlama yok para yatırma çok çor EFT işlemi de sürekli para geri geliyor her bankada kolay adres tanımlama oldu aktif bankta yok... Bu sorunun çözülmesini istiyorum çok sorun yaşıyorum bu konuda çözüm bekliyorum kolay adres tanımlaması

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 03:42

Operatör değişikliği sebebi ile sim kartıma bankalar tarafından blokeler konuldu... Ziraat, Denizbank, Finansbank, İş Bankası ve Akbank ile ilgili blokeleri ATM işlem menülerinden çok kolay bir şekilde 1 dakika zaman ayırarak kaldırdım. Enpara ve Aktif Bank bloke kaldırmak için nüfus cüzdanlı selfie...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 19:20

11 gün önce sosyal medyada Aktif Bank Nkolay kredi reklamını gördüm ve müracaat ettim ertesi gün banka görevlisi tarafından arandım uzun bir görüşme yaptık ve kredi onayını aldım. Görüşmenin ardından iki tane SMS mesajı aldım. Mesajlarda tarafıma gelecek olan kartımdan ve kredi onay evraklarından so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 11:59

Son günlerde bankadan memnun kalmamaya başladım. Telefonla aradığımda işler eskisi gibi hallolmuyor. Bankanın iki yıllık müşterisiyim. Yeri geldi Nkolay bono hesabına büyük paralar bağladım. Şu anda ise mobil uygulamadan ve bilgisayarımdan hesaplarıma girebilmeme rağmen telefonumdan giremiyorum. T. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 23:50

Gerçekten yazmamak için çok direndim. İyi niyetle bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat hala herhangi bir tatmin edici cevap alamamaktayım. Bir çok yerde reklamı yapılan Nkolay kredi için Yaklaşık 20 gün önce başvurduğum 10000 TL kredi onaylandı ve bir çok kez teyit aldım müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 19:05

Eylül ayının ortasında Nkolay üzerinden bono hesabını açtım, açarken de belirttim fx işlemi yapmak istiyorum. Bu yüzden bankacılık sözleşmeleri imzalanması gerekiyor dediler. Eğer 1 haftaya gelmezse arayın dediler aradım 1 hafta sonra, 1 hafta daha bekleyin dediler. 2 hafta sonra 8 ekimde aradığımd...