Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Bank Çözülemeyen Şifre İşlemleri

Mehmet
15 Nisan 10:25
270

Bankanızdan yaklaşık 1 ay önce taşıt kredisi kullandım. Ödeme taksitlerimi takip ve kontrol etmek için mobil ve internet bankacılığı girişi yapmak istiyorum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen mobil ve internet bankacılığı şifre işlemeleri tamamlanmadı. 1 ayda 3-4 kez çağrı merkezi ile görüştüm, yazılı olarak iletişim formu doldurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Evraklarımın eksik olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir evrak da talep edilmiyor. Bayiye yönlendiriliyorum, Beklemem söyleniyor sadece. Bu durumda ödeme işlemleri mi nasıl yapacağımda belirtilmiyor. Benim borçlu olduğum banka ancak, sorunumun çözecek olanın bayi olacağı söyleniyor. Kendi bayilerinden evrak temin edemeyecek kadar zayıf bir firma. İletişim ve müşteri memnuniyeti, müşteri sorunlarını çözme noktasında inanılmaz zayıf bir firma.

15 Nisan 10:45 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

17 Nisan 15:03

tesy

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Bank İletişim Formu Yollamıyor

Şirin
18 Mayıs 14:23
150

Aktif Bank İletişim Formu Hk.

Neslihan
15 Mayıs 14:17
233

Aktif Bank Bankacılık Hizmetlerinde İletişim Sorunları Ve Çözüm Önerileri

Okan
28 Aralık 2023 17:52
120

Aktif Bank Bilinçli Kredilerimi Gecikmeye Sokmuş

Cuneyt
07 Kasım 2023 13:35
335
Aktif Bank Bilinçli Kredilerimi Gecikmeye Sokmuş
Aktif Bank Bilinçli Kredilerimi Gecikmeye Sokmuş
Aktif Bank Bilinçli Kredilerimi Gecikmeye Sokmuş
Aktif Bank Bilinçli Kredilerimi Gecikmeye Sokmuş
+2
Benzer Şikayet Yaz