Aktif Bank Birleştirme Kredisi Şikayet
1.975
Sibel 22 Mart 11:07
Aktif Bank22 Mart 11:09
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sibel22 Mart 11:23
Müşteri hizmetleri beni çözüm bulunamadı diye aradı. Ben zaten çözüm bulunması için şikayet ettim. Maalesef sorunum çözülmedi. Çözülmesi için dönüş bekliyorum.
PTT aracılığı ile Aktif Bank'tan kullanmış olduğum birçok kredi var bunları tek bir kredide birleştirmek istiyorum fakat aylardır çözüm sağlanamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sonuç alamadım.
20.04. 2023 saat 09.51 de Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda birleştirme kredisinin 1 haftadır aktif olduğu ve PTT iş yerlerinde birleştirme kredisinden faydalanabileceğimi söylediler. Fakat bugün bunu inkar ediyorlar. Arama ve ses kayıtlarının incelenmesini ve ivedilikle çözüm bulunmasını istiyorum.