21 Ekim 2015

Aktif Bank Vefat Eden Babamın Kredi Borcunda Yanlış Hesaplamalar Yaptı.

Babam Temmuz 2013 yılında Aktif Bank'tan kredi çekmişti Mayıs 2015'te trafik kazasında vefat etti. Aktif Bank'a yaptığımız ödemeler çektiğimiz kredinin yarısı kadardı zaten maaşından otomatik olarak çekiliyordu. Kredi çekiminde yapılan AXA hayat sigortası bize kredinin yüklü bir miktarını ödediklerini söyledi fakat yapılan hesaplamalara göre Aktif Bank bize yaklaşık 9000 TL ödeme yapması gerekiyor ve ben tam 1 aydır bu bankayla uğraşıyorum. Her müşteri temsilcisi farklı bir belge istiyor bizi oyalamaya çalışıyorlar ben aynı kazada annemi de kaybettim geride kalan en küçüğümüz 6 yaşında ve 4 kardeşiz bizi mağdur ediyorlar. Yüzyüze görüşebileceğimiz hiçbir yetkili yok şikayetim var!

Berkay K. 604 Okunma

Cevaplar

  • Aktif Bank Müşteri Temsilcisi01 Kasım 2015

    Şikayetiniz ile ilgili sizi 01/11/2015 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 30 50 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@aktifbank.com.tr adresimizden, 724 30 50 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden, ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • Aktif Bank Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2015

    Sayın Keleş; İlettiğiniz şikayet ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 724 30 50 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • Aktif Bank Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2015

    Sayın Keleş; Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@aktifbank.com.tr adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön