Aktif Bank Teminat Bedeli...

Döndü Ö. |

Yaklaşık bir yıl önce aldığım n kolay fatura ödeme cihazı ve Passolig cihazını tam anlamıyla kullanamadığım için iade etmek istedim ve ertesi gün gelip cihazı aldılar. Benim teminat iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana teminatın iade edilmeyeceği ve sebebininde kullanım bedeli olduğu söylendi, bunun üzerine tarafıma sözleşmenin bir nüshasını göndermelerini talep ettim ama maalesef 1 haftadır ne sözleşme geldi ne de bilgi veren. her aradığımda aynı şekilde mail gönderildi sizi arayacaklar gibi oyalama taktiği kullanıp duruyorlar benim merak ettiğim konu haksız bir şekilde bu teminatın tarafıma iade edilmemesi ve Aktif Bank veya sahibi olan sayın ah**********k beyefendinin böyle bir paraya ihtiyacımı var ki bu şekilde bir yöntemine başvuruluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    17:57

    SayınÖZTÜRK ile 19/04/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • 08 Nisan
    14:55

    Sayın ÖZTÜRK,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri