Aktif Bank Sürekli SMS Gönderiyor!

Adem S. |

Aktif Bank'tan sürekli banka ürünleri hakkında tanıtıcı reklam mesajları (sms) almaktayım. Konuyu bankanın resmi sitesindeki iletişim formunu doldurarak bankaya ilettim. Fakat mesajlar gelmeye devam etmektedir. Biraz önce (17/03/2016 saat 15:30) bankanın 0 850 724 30 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra adının m.. olduğunu söyleyen bir görevliye durumumu izah ettim. Telefon numaramı veri kayıtlarından silmelerini istedim. Telefonda ki eleman, silemeyeceğini silmek için, ad soyad -T.C. Numarası gibi bilgilere ihtiyaç olduğunu söyledi. Ben de kendisine durumu Gümrük Bakanlığına ve Tüketici haklarına bildireceğimi söyledim. Bankaya daha önce tarafımdan verilmiş herhangi bir iletişim izni yoktur. An itibari ile Gümrük Bakanlığına şikayet etmiş bulunmaktayım. Yarın da tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Etiketler :

Reklam SMS

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    17:41

    Sayın SARIKOÇ;

    Talebinize istinaden tarafınıza kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS gönderimi yapılmayacaktır. Bankamız tarafından yapılması zorunlu bilgilendirmelerde, ayrıca iletişime geçilebileceğini paylaşmak isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • 18 Mart
    09:09

    Sayın SARIKOÇ,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri