30 Ağustos 2014

Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinin Sorun Çözme Anlayışı!

Aktif bank'a 29.08.2014 tarihinde 11:00-12:00 arası, kredi kartı özellikli Passolig kartıma 800 tl ödeme yaptım. Ancak kartı 1-2 saat sonrasında kullanmak istediğimde işleme izin yok diye bir kağıt çıkarttı pos cihazı. Acilen bankanın müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde; hiç bir müşteri temsilcisi bana neden kaynaklandığı hakkında bilgi veremedi ve kayıt oluşturacaklarını söyledi. Bende kısa sürede dönüş yapılması için hızlandırılmasını istedim. Müşteri temsilcileri hızlandırdıklarını iletti. Ancak şu ana kadar hala bir dönüş olmadı. Akşama kadar aramama ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne arayan var ne soran...

Mustafa 572 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 05 Eylül 2014

    çözüm anlayışının cevabı bu olmamalı...

  • Aktif Bank Temsilcisi05 Eylül 2014

    Müşterimiz ile 03.09.2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön