01 Ağustos 2016

Aktif Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum...

Passolig yüzünden bu bankada hesap sahibi yaptılar beni. Hiçbir yerde SMS izni vermediğim halde, aylardır her hafta, hiç sekmeden 2750 TL kredi zımbırtısı için SMS atıyorlar. SMS iptali için de mesaj göndermem isteniyor. Müşteri hizmetlerini aradım hesabımı kapatmaları için. Çalıntı kart bildirimi deyip zorla ulaşabildim hazretlerine. Sistemimiz şu an çalışmıyor, bir şey yapamıyorum dedi. SMS'i iptal edin dedim, bir şey yapamıyorum dedi tekrar. Sistem düzelince arayın beni dedim, aramadılar. Biraz önce tekrar kredi mesajı geldi, çıldırdım artık. Bu ne rahatlıktır arkadaş? Arıyorum müşteri hizmetlerini, cevap veren yok. Sekiz dakika bekledim, dayanamadım artık ve kapattım. Böyle bankacılık olmaz olsun, böyle banka olmaz olsun, böyle çalışan olmaz olsun.
Sırf ekran görüntüsü alamadığım için SMS şikayeti yapamıyorum. Ama onun da bulacağım yolunu.

Mustafa K. 2.295 Okunma

Cevaplar

  • Aktif Bank Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2016

    Sayın KÖROĞLU ile 2 Ağustos 2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • Aktif Bank Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Sayın KÖROĞLU Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön