Aktif Bank Kredi İptali...

Meliha Çelen E. |

04 Şubat 2016 tarihinde telefonla aranarak adıma kredi verebileceklerini söylediler. Bende telefonla onayladım. Krediyi çekmedim. Hiçbir evrak imzalamadım. 09 şubat 2016 tarihinde çağrı merkezini arayıp kredinin iptalini istedim. Kredinin iptali için 18 TL para yatırmam gerektiğini söylediler.

Hiç çekmediğim bir para için bu parayı neden ödeyeceğim? Kredi onaylama işlemi sırasında 30 gün içerisinde krediyi iptal ettirebilirsiniz demişlerdi. Bunu söylediğimde arkadalar yanlış bilgi vermişler dediler. İptal işlem süresinin belirsizliğinden doğan banka tarafından çıkacak hiçbir durumdan sorumlu değilim. Bankanın tarafıma verdiği mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    13:43

    Sayın ERTURAL, ile 17/02/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • 10 Şubat
    10:03

    Sayın ERTURAL,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Aktif Bank Müşteri Hizmetleri