25 Ekim 2016

Aktif Bank Karşımızda Muhatap Yok, Yanlış Bilgi Veriliyor, Terslenip Telefon Yüzümüze Kapanıyor.

21.10.2016 tarihinde internetten bir kredi başvurusunda bulunduk onaylandı ve bize sözleşme ve kart gönderileceği söylendi bir sonraki görüşmede bize 90*** diye bir takip numarası verildi sözleşmemiz ve kartımız Kuryenet'e verildi takip edin dendi ve Kuryenet aranıldığında böyle bir işlemin veya verilen numara için bir gönderi bulunmadığı söyleniyor Aktif Bank tekrar aranıldığında da karşımızda muhatap bulamadık Bursa'da şubeniz var şubenize gidelim diyoruz hayır deniliyor en son 25.10.2016 saat 15:02 aranıldığında karşımıza çıkan bayan hem tersliyor hem de telefonu yüzümüze kapatıyor başka bankalar müşteri telefonu kapatmadan telefonu kapatmaz iken bu saygısız şahıs yüzümüze kapatıyor.

Lale 3.117 Okunma

Cevaplar

  • Aktif Bank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın ÖZTÜRK ile 27 Eylül 2016arihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

  • Lale 25 Ekim 2016

    Bu yaptigimiz da bir şikayettir neden tekrar form doldurun onu yapın bunu yapın diye yönlendirmeye çalişliliyoruz ki müşteri temsilcileriniz hiçbir şey bilmiyor bilgisi yok her aradığımızda farklı cevap farklı yönlendirme

  • Aktif Bank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın ÖZTÜRK Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön