10 Eylül 2018
Yorum Yap
#10880728

Aktepe Bilişim Müşteri Odaklı Değiller, Hep Erteliyorlar!

Laptopum arızalandı, garantisi bittiği halde tek güvenebileceğim yerin kendi servisi olduğunu düşünerek laptopumu Aktepe Bilişim'e gönderdim. Hiç memnun kalmadım diyebilirim. Bilgisayarımı göndereli 4 gün olmuştu, arıza tespiti için para yatırmam gerektiğini bile bana bildirmediler. Müşteri odaklı değiller, hep erteliyorlar. Kendim sürekli sorgulamak durumunda kaldım ve beni bilgilendirmeden bilgisayarımı gönderdiler. Arıza devam ediyordu. Tekrar gönderdim. Sürekli sorgulamak durumunda kaldım. Üstelik saat 23.00 sularında arızaya dair bilgi almak için arandım. Yine bana bilgi vermeden gönderdiler. 3 gün sonunda arıza devam etmeye başladı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Toshiba'nın teknik servisinden böyle bir hizmet beklemezdim. Çok kötü. Arıza tespiti için para verdiğimle kaldım. Elde ettiğim tek şey 2 hafta bilgisayarım serviste süründü.

Ebrar Ebrar 357 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları