02 Kasım 2016

Aktepe Bilişim Izdırabı!

Ze2427*** seri numaralı Toshiba markalı cihazımı 27.09.2016 tarihinde Carrefour SA (Adana) aracılığıyla garanti servisine yolladım. 30 iş günü geçmesine rağmen ses seda çıkmadı. 27.10.2016 ve 31.10.2016 tarihlerinde cihazın kayıtlara giriş tarihini çağrı merkezinden doğruladılar. İkisinde de ne hikmetse "parça bekleniyor" cevabı geldi. İki defa mail atmama rağmen cihazın tamir raporunu mail olarak göndermediler. Bütün işlerimiz aksadı.

Satıcı firmadan ücret iadesi talep ediyoruz, Tüketici Hakem Heyeti kararı olmadan olmaz diyor. Nasıl olsa uzun sürecek, süreç aksayacak... Aktepe Bilişimle çağrı merkezi dışında (en çabuk görüşme yaklaşık 20 dk) yetkili biriyle zaten görüşülmüyor. Her durumda yine mağdur biziz. Toshiba gibi bir marka bu adamlarla çalışmak zorunda mı? Resmen marka imajına zarar veriyor.

Erdem 974 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön