Aksigorta'nın Servis Hizmeti İyi Değil!

Tc Hasan Semih K. |

Aracımın kaza sonrası arka tampon boya işleminin 1-2 gün sürmesi gerekirken yaklaşık 10 gün Autoking Antalya'da kaldı. Bu kadar uzun süren işlemi bile sorun etmedim fakat bu cumartesi aracı teslim alırken öncesinde tampon kuşağının değişmesi gerektiğini söylediğim halde servisin ihmali neticesinde unutulmuş. Değişim istediğimi belirttim ve pazartesi günü mail geçmelerine rağmen Aksigorta denetim uzmanı S. B. isimli yetkilinin insafına kalmış durumda. Aksigorta'ya yakışanı yapmasını bekliyorum.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Hasan Semih K.
    09 Eylül
    12:03

    Müşteriniz olarak Antalya\'ya yakın bir tarihte gidilemeyecegi belirtilmiş olup sürecin daha kötü yönetilmemisi ve mağduriyetin geçte olsa giderilmesi için hasar sorumlunuzun Manavgat\'ta ki anlaşmalı servise gelmesi daha uygun olduğunu düşünüyorum. bir konuda gercekten tesekkür etmek isterim ki sorunu çözüme kavuşturmak için bölge müdürünüze halen ulasamıyorum başbakanımıza bile ulaşmak bölge müdürünüze ulaşmaktan daha kolay bu konuda izole ettiginiz yöneticiler için tebrikler

  • 09 Eylül
    11:04

    Sn. Hasan Semih K.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Sigortalımızın uygunluğuna göre beraber servise giderek problemin çözümünü sağlayacaklar.”

    Dosya No:12560745 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Tc Hasan Semih K.
    02 Eylül
    18:07

    Yukarıda onarımı mümkün olan parçaların değişimi mümkün degildir diye belirtmişler çok güzel ama herhangi bir onarım bile söz konusu degil Aksigorta müşterisi ve en az 10 poliçeye sahip bir müsteriye bile bu şekilde davranıyorlarsa araçlarınızı autoking ve Aksigortadan sakının, avukatım aracılıgıyla ihtar çektirdiğim zaman durumu şikayet var kullanıcıları ile paylaşacağım bakalım tamponun boyanması dışında hiçbir işleme tabii tutulmadıgı anlasılınca kendilerini nasıl savunacaklar merakla bekliyorum

  • 02 Eylül
    16:50

    Sn. Hasan Semih K.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Sigortalımız ile konu defalarca görüşülmüş ,onarımı mümkün olan parçanın değişimi uygun görülmemiştir.”

    Dosya No:12560745 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Tc Hasan Semih K.
    30 Ağustos
    11:03

    444 27 27 numaralı telefondan aranalı ve sorunun çözümü için detaylı araştırma yapacağız diyeli tam 2 gün oldu ve halen Aksigortadan sorunun çözümü ile ilgili en ufak bir adım atılmadı bu problemi çözme yönünde en ufak adım atmayacak gibi görünüyorlar aksigortayı seçerken çok iyi düşünün

  • 28 Ağustos
    12:06

    Sn. Hasan Semih K.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:12560745 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27