Aksigorta  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aksigorta Yolladığımız Evrakları Tekrar İsteyip Süre Uzatıyor

554görüntüleme
İlker
İlker 30 Kasım 2020 11:27

186005209 numaralı eşya poliçeme ait 15792535 numaralı dosyam ile alakalı olarak evimde bulunan 2015 yılında aldığım LG marka televizyonumda kasım ayı başında hasar oluştu. Ben de durumu Aksigorta yetkilileri ile konuşup atmam gereken adımları attım. Yetkili servisi çağırdım ve TV ile alakalı oluşan hasarları tespit ettirdim, akabinde de istenilen evrakları yolladım. Evraklar içinde ilk kurulum belgesinin olmadığını, kurulum yapan firmanında 5 yıl geçtiği için imha ettiğini bildirdim. Evde TV yi aldığım zamanki faturayı da bulup yollamama rağmen aradan 3 hafta geçmesine rağmen bugün aradığımda evraklarımın eksik olduğunu ilk kurulum belgesinin lazım olduğunu söylediler. İlk aramamda da aradan 5 yıl geçtiğini kurulum belgesinin olmadığını ama faturanın elimde olduğunu söylememe rağmen hala bu belgeyi istemektedirler. Televizyonumu şu anda kullanamıyorum. Lütfen artık bana bir dönüş yapın ödemeyecekseniz de bunu söyleyin ki bende ona göre hareket edeyim.

Aksigorta Logo
Aksigorta30 Kasım 2020 11:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta01 Aralık 2020 10:13

Sn. İlker Ö, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 01/12/2020 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

İlker
İlker01 Aralık 2020 10:21

Merhaba Ak sigortadan şimdi aradılar ve red olduğunu söylediler Red olmasının sebebi Ağustos ayında taşındığımı bildirmemem. Bu kadar mı düştünüz taşınırken sigortadan izin mi almam lazım? Sigorta yaparken telefondan yapanlar hiçbir adres eşya sormayan firma iş ödemeye gelince ancak bu kadar düşebilirdi Mahkemede görüşmek üzere Aksigorta

İlker
İlker02 Aralık 2020 15:53

Bu şikayeti okuyan arkadaşlar şimdiden söyleyeyim hele ki bu pandemi döneminde sakın ola bu Aksigorta ile telefon aracılığı ile yapılan sigortaları yaptırmayın Telefonda ulaştığım kişilerin tamamı hiçbir yetkisinin olmadığını zaten evde çalıştıklarını söylüyorlar Buna karar veren kişilerde evlernde televizyonunu izlerken bizim adımıza acaba nasıl yaparızda bunların masraflarını karşılamayız diye düşünüyorlar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler