sta-4-hoverİyi Çözüm

Aksigorta Trafik Kazası Hasar İşlemleri!

Kuddis Kuddis28 Eylül 11:02

01.08.2020 tarihinde Mersin ili Erdemli İlçesinde 2***022 plakalı aracıma **** 057 plakalı araç arkadan çarparak zincirleme kazaya sebebiyet verdi. Aynı kazada şahsıma ait araçla beraber 4 araç 27 ***057 aracın sebep olduğu kaza sonucu zarar gördü. 06.08.2020 tarihinde 15706298-2 numaralı hasar dosyam açıldı. 16.09.2020 tarihine kadar sigorta şirketi tarafından tarafımıza dönüş yapılmadı. 

Müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradığımda dosyamın eksperden gelecek eksik evrak olduğu gerekçesi ile yaklaşık 1 aydır beklediği, eksper ile görüşmemde bütün evrakların sigorta şirketine gönderildiği söylenmiştir. 16.09.2020 tarihinde aracımın 28500 TL karşılığı tamir edileceği hususunda bilgi verildi, 17.09.2020 tarihinde aracımın tamir edilmesini kabul ederek ekspere gerekli bilgiyi verdim.

 Aksigorta internet sitesinde dosya evraklarımın tamamlandığı ve dosya yetkilisince 7 gün içinde sonuçlandırılmak üzere incelendiği bilgisi verilmekte. Aracıma çarpılmak sureti ile mağdur edilmekle birlikte bugün itibari ile 51 gündür sigorta şirketince mağduriyetimin giderilmesi gerçekleşmedi ve daha ne zaman işlemlerin sonuçlanacağı net değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda defaaten sistemde güncelleme yapıldığı gerekçesi ile ileri ki tarihlerde aramam söylenerek arama sonlandırılıyor.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Aksigorta Logo Aksigorta 28 Eylül 17:21

Sn. Kuddis Y, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/09/2020 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo Aksigorta 28 Eylül 11:03

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler