Toplam çözüm sayısı
..
Aksigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nuran'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aksigorta Pişman Etti

3027görüntüleme
Nuran
Nuran 29 Mayıs 14:50

İstanbul-Antalya arası seyahat ederken 26 Mayıs akşam 21 sularında trafik kazası geçirdik. Aracımız kullanılamaz hale geldi. Trafik ile ilgili işlemler yapılırken sigorta şirketine de bilgi verildi. Tam 3 saat boyunca hiç bilmediğimiz bir ilin bir caddesinde 3saat çekici bekledik. Ve in garip olan kısmı çekici hizmetini sigorta karşılamadı. 

Kaza yaptığımız ilde servis olduğu için ikamet ettiğimiz yani İstanbul'daki servise ancak çekici ücretini kendimiz karşılayarak gönderebileceğimiz söylendi. Günlerce belki hatta ay boyunca serviste kalabilecek aracı benim Kütahya'da takip etmem nasıl mantıklı olabilir ki... Onu da geçtik gelen çekici hizmeti, kredi kartı ile çekim yapamayacağını ancak nakit karşılığı (1700₺!) aracı götürebileceğini belirtti. Yolculuk halindeki bir kazazededen bunu beklemek ayrı bir olaydı! Fatura istedik, fatura kesemeyeceğini eğer istersek daha sonra kesip gönderebileceğini söyledi. Kime ve yapacağı hizmeti bilmeden faturasız bir şekilde nakit para ödeyip aracı bilinmeze teslim ettik! Bizi de taksiyle Antalya'ya götürdüler. Ve sürekli arayıp takip etmemize rağmen hala ikame araç verilmedi bize. Neden? Ekspertiz arkadaş henüz gidip araca bakamamış! 

Benim işim varmış, mağdur olmuşum, il dışında evimden uzak aracım olmadan ne yaparım nasıl evime geri dönerim sigortayı hiç ama hiç alakadar etmiyor maalesef. Bari araç vermeyecekseniz Antalya'dan İstanbul'a dönüş biletlerimizi alın dedik tabii ki kabul edilmedi. Mağdur olmamak için yaptırdığımız sigorta sizi nasıl mağdur ediyor görmüş oluyoruz... Sadece Aksigorta'ya yeni bir kazanç sağlamış olduk, çünkü biz kırmızı ışıkta dururken arkadan ehliyetsiz bir bir genç çarptı. Bilenler ® sigortanın buradan kazancını tahmin edeceklerdir...

Aksigorta Logo
Aksigorta29 Mayıs 14:53

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Nuran
Nuran29 Mayıs 15:10

Aksigorta şunu mu diyor: yaşadığınız ilde kaza yapın aman il dışında kaza yapmayın yoksa böyle çekersiniz...

Aksigorta Logo
Aksigorta31 Mayıs 15:15

Sn..Nuran K S. Konu ile ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 31.05.2021 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Nuran
Nuran02 Haziran 15:51

Evet bugün 8. Gün ve ben hala ikame araç beklemekteyim. Yaşadığım maddi kayıp ve zaman kaybından hiç söz etmiyorum, her aşaması ama her aşaması problemli bir süreç yaşıyorum maalesef. Çözümden uzak herkes birbirine topu atıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Aksigorta'dan aracımın kasko sigortasını yaptım aracım talihsiz bir kazaya karıştı bu sigorta şirketi aracımın onarım iznini bir ayda verdi ikame araç vermediler ilgilenen yok müşteri hizmetlerini aradığınızda her seferinde talebiniz kayda alındı deyip kale bile alınmıyorsunuz, sorun çıkarmada üstle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aracım 3. Araç olarak kazaya karıştı servise aracımı bıraktım. 5. Gündeyim hala ikame araç temini yapamadılar. Beni mağdur ettiler ne sigortam net ne de Aksigorta konuyla ilgilenmediler araç kirala şirketi 4 gün sonra benim aracım Sedan dizel otomatik olmasına rağmen Fiorino ticari manuel benzinli b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aksigorta'ya kasko yaptırmış olduğumuz aracımız ile 3 gün önce kaza yaptık. Araç servise çekildi. İkame araç için o günden beri bekliyoruz. Birimleri arasındaki iletişimsizlik nedeniyle bir türlü yedek aracı getiremediler. İşimize gidemedik, maddi manevi bir çok kaybımız oldu. 4442727'yi aradığımızd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aksigorta ve Zeplin Araç Kiralama Şirketi İkame Araç hayal kırıklığı. Aracımıza başka bir aracın arkadan çarpması neticesinde oluşan hasarın tamiri için aracımızı tamirciye verdik. Aksigorta kaskomuz kapsamında ikame araç talebinde bulunduk. İkame araç sağlanacağını bildiren mesajın bize gönderilmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aracımla geçtiğimiz günlerde bir kaza yaşadım ve aracımın Aksigorta'dan kaskosu mevcut. Bu kasko poliçesine göre 7 günlük ikame araç hakkım bulunuyor. Aksigorta, bulunduğum ilde ikame araç konusunda Zeplin oto kiralama şirketi ile anlaşmış. Aksigorta tarafıma Zeplin oto kiralama şirketinin araç tem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aksigorta kasko kadar kötü hizmet veren bir sigorta şirketi daha görmedim. 25 eylülde kaza gerçekleştirdim bunun üzerine tarafıma 5 gün sonra ikame araç tahsis edilebildi sonunda. Üzerine 7 gün + 7 gün ikame araç hakkım var ve 7 günü doldurmadan hemen önce bana verilen bilgi üzerine 24 saat öncesind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.08.2021'de yaklaşık 2 ay önce aracımızla yolda giderken karşı yoldaki araç hakimiyeti kaybetti üstümüze uçtu ve kafa kafaya çarpışma sonucu aracımızı pert etti. Aksigorta'dan 16025338 numaralı hasar dosyası açıldı. Bu iki aylık süreçte aracımın pert olması sebebiyle bana ikame araçta verilmedi. U...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aksigorta da yaptırdığım kasko kapsamında ikame araç temin etme hakkım vardı. Ancak kaza üzerinden 2 gün geçtikten sonra Aksigorta bana elimizde yönlendirebileceğimiz hiç araç yok. 2-3 gün de olmayacak diye dönüş yaptı. Kamu personeli olarak çalışıyorum. Ayrıca çocuğumun okulu için araca çok ihtiyaç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben emre. Fiat Egea aracımla bir kazaya karıştım ve servise çekildi bana ikame araç ile ilgili talep oluşturmama rağmen kimse dönüş sağlamadı. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Defalarca kez arama rağmen sorunum çözülmedi. Ben bu konuda çok mağdur oluyorum. Aciliyetini bildirdim sigorta şirketim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.09.2021 tarihinde aracım ile Elazığ'a 38 km kala tek taraflı maddi kaza geçirdim ailemle birlikte. Aksigorta'yı aradım durumu bildirdim. Elazığ'dan çekici göndermeleri 3 saat sürdü. Elazığ ilindeki ilgili servise çekildi. Aracımın hasar dosya numarası:16058553 hasar dosyası açıldı. (Çekici firmas...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi