Aksigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Aksigorta Pert Olan Aracımın Bedelinin Taahhüt Edilen Sürede Ödenmemesi

1.742görüntüleme
Necmi
Necmi 19 Kasım 2020 21:12

Aksigorta hasar servis müdürlüğü tarafından 05 kasım 2020 de tarafıma gönderilen hasarlı araç pert mutabakatını ( 15771206 aracımın hasar dosya numarası ) aynı gün onayladım ve benden istenen evrakları 09 kasım tarihinde sovtaj alıcısı firmaya eksiksiz olarak gönderdim. Bunun karşılığında sovtaj alıcısı firma tarafından ödenmesi gereken bedel (70.850) mutabakat da belirtildiği evrakların ellerine geçmesinden sonra 4- 8 günü içinde tarafıma yatırıldı. Ancak Aksigorta tarafından yatırılması 38150 TL 8 nci iş günü 18.11.2020 tarihinde dolmasına rağmen yatırılmadığı gibi. Aksigorta'yı aradığımda benden kaynaklanan herhangi evrak eksiliği olmadığını teyit etmeme rağmen ödemenin hangi gün ne zaman ne zaman yapılacağı dahi bildirilmemekte. Dosyanın onay aşamasında olup, ödeme gününün sistem tarafından otomatik olarak verildiği bildirilmektedir. Bu olayın tersini düşündüğümüzde ben bir müşteri olarak taahhüt ettiğim zaman dilimi içinde ödeme yapmadığım zaman bunun bana mutlaka malı sonuçları olacağı kesin iken bu sigorta firmasının yaptığı nedir? Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de olmak üzere diğer hukuki yolları da kullanacağım.

Aksigorta Logo
Aksigorta19 Kasım 2020 21:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta20 Kasım 2020 11:23

Sn. Necmi G, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/11/2020 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler